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药店保健食品安全管理制度

目录

1.药店保健食品安全管理制度概述............................3

1.1制度目的.............................................3

1.2制度适用范围.........................................3

1.3制度依据与职责.......................................4

2.药店保健食品安全管理体系................................5

2.1组织机构设置.........................................6

2.2职责分工与权限.......................................7

2.3内部沟通与协作.......................................7

3.药店保健食品安全管理制度内容............................8

3.1人员管理与培训.......................................9

3.1.1人员资质要求....................................10

3.1.2培训计划与实施..................................11

3.1.3内部考核与评估..................................12

3.2质量管理体系........................................13

3.2.1质量目标设定....................................14

3.2.2文件管理与控制..................................15

3.2.3生产过程控制....................................16

3.2.4配送与储存控制..................................18

3.3采购与进货管理......................................19

3.3.1供应商选择与评价................................19

3.3.2进货资质审核....................................21

3.3.3进货验收与记录..................................22

3.3.4货物储存管理....................................23

3.4药品与保健食品的销售与售后服务......................23

3.4.1销售流程与管理..................................24

3.4.2售后服务职责....................................26

3.4.3用户信息管理与保护..............................27

3.5检测与检验..........................................28

3.5.1自检制度........................................29

3.5.2第三方检验机构的选择与合作......................30

3.5.3抽检与督查......................................31

3.6应急处理............................................32

3.6.1事故报告与应急响应..............................33

3.6.2事故调查与分析..................................34

3.6.3应急预案的制定与演练............................35

4.药店保健食品安全监督与检查.............................36

4.1内部自查............................................37

4.2监督