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网店运营推广师复习题+参考答案

一、单选题（共43题，每题1分，共43分）

1.请问以下哪种关键词的配比方式比较适合新推广宝贝计划？（）

A、95%热门词5%长尾精准词

B、5%热门词95%长尾精准词

C、50%热门词50%长尾精准词

D、20%热门词80%长尾精准词

正确答案：D

2.直通车推广标题的字数限制为多少个汉字以内？（）

A、15个

B、20个

C、10个

D、30个

正确答案：B

3.以下不属于商品权重影响因素的是（）

A、竞争卖家数

B、商品人气

C、作弊处罚

D、商品产出

正确答案：A

4.在物流问题处理时，本着以（）为中心的原则，对属于卖家责任的问题，向买家核实问题并支付来回邮费为买家退换货或视情况支出费用给买家修复产品。

A、诚信

B、品牌

C、卖家

D、买家

正确答案：D

5.PrimeDay是（）平台常用的促销活动。

A、淘宝

B、速卖通

C、亚马逊

D、唯品会

正确答案：C

6.生意参谋中，实时模块主要监控（）。

A、店铺实时指标

B、买家实时购买数据

C、关键词实时排行

D、店铺实时动态数据

正确答案：D

7.信息流从底层架构上分为四个步骤，依次为（）

A、展现面、跳转面、交互面、数据面

B、跳转面、展现面、交互面、数据面

C、交互面、数据面、跳转面、展现面

D、交互面、展现面、数据面、跳转

正确答案：A

8.标志本身就是一种（）。

A、抽象符号

B、视觉符号

C、图文符号

D、平面符号

正确答案：B

9.数据纵横中的实时风暴版块展示店铺24小时实时更新数据，包含（）、浏览量、访客数、产品访客行为等数据。

A、净增访客数

B、曝光量

C、内容浏览数

D、浏览次数

正确答案：B

10.用户画像是通过（）分析生成的。

A、通过客服用户资料分析买家的消费心理，生成用户画像。

B、通过客服用户资料分析买家的购买行为，生成用户画像。

C、通过客服信息收集分析买家的购买行为，生成用户画像。

D、通过客服信息收集分析买家的消费心理，生成用户画像。

正确答案：C

11.下列选项哪个是促进了电子商务行业的长远发展？（）

A、推动电子商务诚信体系化建设

B、电子商务将被纳入国民经济和社会发展规划

C、线上线下地位平等、融合发展

D、明确了店铺经营者自身的责任和义务

正确答案：A

12.信息流广告CPC计价模式下，创意a出价1元，点击率2%，转化率2%，创意b出价0.5元，点击率为3%，转化率为3%，其他条件相同的情况下，哪条创意的曝光几率更高？（）

A、创意a

B、创意b

C、创意ab一样

D、创意c

正确答案：A

13.以下关于“词性识别”的描述不正确的是（）。

A、核心词定位不同搜索结果则截然不同

B、词性识别是对用户所搜关键词所属类目进行判断的过程

C、能够帮助搜索系统快速定位到用户想要搜索得到的商品

D、它是指系统对用户输入的关键词中核心词、属性词的快速定位

正确答案：B

14.以下信息流定向方式中，更注重精准效果的是

A、基础定向

B、整体定向

C、行为定向

D、兴趣定向

正确答案：C

15.店铺首页作为店铺分流和导流的交通枢纽，其中（）是通道最集中的模块，能够提供通往不同商品分类和页面的入口。

A、店铺招牌

B、导航条

C、店铺推荐

D、店铺新品

正确答案：B

16.电子商务平台中搜索词拆解时，词性识别主要是对用户输入的关键词中的哪些词进行快速定位。

A、属性词、品牌词

B、属性词、营销词

C、核心词、属性词

D、核心词、品牌词

正确答案：C

17.一个优秀的商品标题不仅要能向买家介绍商品的特征，传达商品的有效信

A、概念

B、属性

C、关键词

D、类目

正确答案：C

18.以下因素中，能够直接影响SEM推广中关键词排名与扣费的是

A、关键词的质量分

B、关键词的个数

C、关键词的长度

D、关键词的分类

正确答案：A

19.（）影响着一件商品在搜索中的排序和点击率，一般当卖家在商品的标题中体现属性词的时候，系统会认为这个标题比较正规，信息比较丰富，品质比较优秀。

A、长尾属性词

B、营销属性词

C、核心属性词

D、标题属性词

正确答案：D

20.以下属于售后客服应该具备的沟通基本思路，可以更好的进行售后沟通，提升

A、缓和沟通氛围一衡量判定问题严重性一给予解决方案

B、致歉一衡量判定售后问题严重性一缓和沟通氛围一给予解决方案

C、衡量判定售后问题一致歉一缓和沟通氛围

D、给予解决方案一缓和气氛一致歉

正确答案：B

21.RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该模型通过3项指标来描述客户的价值状况，以下不属于RFM指标内容的是（）。

A、消费次数

B、消费频率

C、最近一次消费

D、消费金额

正确答案：A

22.从网店的设计角度来讲，可以把字体分为衬线体、等线体、艺术体和（）