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有线电视节目频道服务协议书8篇

篇1

甲方：北京市某某有线电视网络有限责任公司

乙方：用户

根据《中华人民共和国合同法》以及有线电视管理相关法规的规定，为明确双方的权利义务，甲乙双方就乙方购买甲方有线电视节目频道服务相关事宜，达成如下协议：

第一条服务范围和内容

1.1甲方提供有线电视节目频道服务，包括但不限于数字电视、高清电视、4K电视等各类电视节目频道。

1.2乙方可以根据需要选择购买不同的电视节目频道服务，具体以乙方实际订购的节目频道为准。

1.3甲方保留根据实际情况调整服务范围和内容的权利，但调整前应提前告知乙方，并确保不影响乙方的正常使用。

第二条服务质量

2.1甲方应确保提供的电视节目频道清晰度、流畅度等符合行业标准，并努力提升服务质量。

2.2乙方如对服务质量有异议，可以通过甲方提供的客服渠道进行反馈，甲方将尽快处理。

第三条服务费用

3.1乙方购买甲方有线电视节目频道服务，需按照甲方公布的收费标准支付相应费用。

3.2甲方保留根据市场情况、成本变化等因素调整收费标准的权利，但调整前应提前告知乙方。

3.3乙方如对收费标准有异议，可以向甲方提出咨询或投诉。

第四条服务期限和续费

4.1乙方购买甲方有线电视节目频道服务后，服务期限将自购买之日起计算。

4.2乙方如需继续使用甲方提供的服务，应在服务期限届满前进行续费操作。

4.3甲方保留根据实际情况调整服务期限和续费政策的权利，但调整前应提前告知乙方。

第五条用户权益保护

5.1甲方应保护乙方的个人隐私和信息安全，不得泄露或滥用乙方的个人信息。

5.2乙方在购买和使用甲方有线电视节目频道服务过程中，应遵守甲方的服务规定和法律法规，不得利用服务从事违法活动。

5.3如因甲方原因导致乙方权益受到损害，甲方将承担相应的法律责任。

第六条合同变更和解除

6.1甲乙双方协商一致，可以变更或解除本合同。

6.2如因政策调整、系统升级等原因需要变更或终止服务的，甲方应提前告知乙方，并尽可能减少对乙方的影响。

6.3如乙方存在违规行为或存在其他需要解除合同的情形，甲方有权单方解除本合同，并保留追究乙方责任的权利。

第七条争议解决

7.1甲乙双方在履行本合同过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

7.2在争议解决期间，除涉及争议的部分外，其他合同条款仍应继续履行。

第八条其他事项

8.1本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商补充。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

8.3本合同自双方签字或盖章之日起生效。

甲方：北京市某某有线电视网络有限责任公司

乙方：用户

签订日期：XXXX年XX月XX日

篇2

甲方：有线电视运营公司

乙方：有线电视用户

一、服务内容

甲方为乙方提供有线电视节目频道服务，包括以下内容：

1.提供有线电视节目的传输和播放服务；

2.提供有线电视频道的信号质量和稳定性保障服务；

3.提供有线电视节目的订购、退订及变更服务；

4.提供有线电视节目的播放时间、播放顺序及播放模式调整服务；

5.提供有线电视节目的互动功能及增值服务；

6.提供有线电视节目的客户服务和技术支持。

二、服务标准

1.甲方应确保有线电视节目的播放质量清晰、稳定，符合相关行业标准；

2.甲方应确保有线电视频道的信号质量和稳定性，保证乙方能够正常观看电视节目；

3.甲方应在接到乙方订购、退订及变更请求后，尽快处理并提供相应服务；

4.甲方应根据乙方的需求，提供合理的播放时间、播放顺序及播放模式调整服务；

5.甲方应提供互动功能及增值服务，以满足乙方的多样化需求；

6.甲方应提供7x24小时不间断的客户服务和技术支持，确保乙方在使用有线电视节目频道服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。

三、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为一年。协议到期后，如双方无异议，可自动续签。

四、费用及支付方式

1.乙方应根据所选的有线电视节目套餐支付相应的费用；

2.甲方应在收到乙方的支付后，向乙方提供相应的发票和凭证；

3.乙方应在每月的第一个工作日向甲方支付当月的有线电视节目费用。如因特殊原因无法按时支付，乙方应提前告知甲方并协商解决。

五、违约责任