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领导办公室清洁规范

6.1.8.1目的

规范领导办公室保洁服务，提高保洁工作标准，确保办公环境整洁、卫生、优雅，并满足领导不同的习惯要求。

6.1.8.2使用范围

适用于物业管理处对物业公司的领导办公室。

6.1.8.3职责

保洁员按规范要求进行操作。

保洁主管负责对领导办公室保洁工作重点进行的监督、检查。

环境主管负责对领导办公室保洁工作进行指导、检查。

6.1.8.4工作流程（见下页）

序号

项目

内容

1

清洁工作程序

工作时间：领导下班后，一般清洁工作时间是从18：00后进行。

准备：先到中控室领取领导房钥匙，清洁工具车（毛巾3条、常用的清洁剂若干、拖桶1个、圆桶1个、拖把1把、垃圾袋若干个、吸尘机一台、工作牌一个）等，车上的清洁物品洁净并摆放整齐。

进入：将保洁工具车停靠在办公室左边临墙一边，并在工具车前方摆放工作指示牌，由专人持钥匙开门，每组2人，原则上是先从无人办公的办公室开始清洁。若室内有人，应先敲门打招呼，得到允许后再进行工作。

检查：进入办公室后，先查看有无领导遗忘的贵重物品，有无损坏的物品。如发现异常，应及时汇报班长或中控室值班员进行处理。

清倒：清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶内的垃圾，倒烟灰缸时要确保烟头完全熄灭，清倒纸篓、垃圾桶时，应注意里边有无危险物品，如有异常情况应立即报告班长或中控室值班员进行处理。

洗：将领导办公使用的烟灰缸、茶杯拿到茶水间清洗干净、抹干，茶杯洗完后应放置于消毒柜里消毒，烟灰缸放回原位。

抹：准备用涂有清洁剂的湿毛巾擦拭台面、桌面、办公用品、文件柜等，用另1条湿毛巾擦拭垃圾桶、地面插座等，用净光布擦拭玻璃、电脑屏幕、键盘、不锈钢等物品。按一定顺序，由内向外，依次抹净室内办公用具、设施设备和墙角线。

整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后复位放好，报纸、书籍应摆放整齐，未经允许严禁移动或翻看文件资料及贵重物品。窗户、窗帘按各领导的习性要求整理。

吸尘：按照先里后外，先边角、桌下，后空旷地顺序，进行吸尘作业。椅、沙发等家具挪动后要复位摆好，发现局部脏污时应及时处理。

检查：清洁完后，保洁人员应自查一遍再填写《保洁工作记录表》，由保洁部值班人员进行复查确认合格后关灯、锁门，保洁部值班人员检查情况应记录于《保洁工作记录表》。

白天上班期间，随时和秘书联系，听从秘书安排，适时地清理烟灰缸、垃圾。

2

清洁工作安排

日保洁工作项目

清倒烟灰缸、纸篓。

清扫地面、地毯吸尘。

抹净办公桌、文件柜、沙发、茶几等家具。

抹净门、窗内玻璃、窗帘杆及墙壁、挂画表面。

抹净空调机表面灰尘。

适时喷洒空气清新剂，保持室内空气清新。

周保洁工作项目

文件柜顶部除尘

花木除尘、修剪黄叶及更换品种

内外窗户玻璃刮洗

地毯特别污脏处清洗

办公桌、沙发打碧丽珠保养

月保洁工作项目

天花、灯罩、冷风口除尘

窗帘局部处除污

总经理办公室

窗户、窗帘：所有窗仅开8厘米缝通风，窗户窗帘按要求全部拉放到位。

花木、饮水机：无任何要求，按平时操作即可。

排风口：24小时开关开着。

茶杯：每天晚上用100摄氏度开水烫洗，完后需盛满一杯热开水放置于办公桌台面上。

副总经理办公室

窗户、窗帘：所有窗户仅开8厘米缝通风，窗户窗帘按要求全部拉放到位。

花木：无任何要求。

饮水机：冷热开关上班时间全开。

排风口：24小时常开。

茶杯：每天晚上用100摄氏度开水烫洗，完后需盛满一杯热开水放置于办公桌台面上。

6.1.8.5质量标准

桌面光亮无尘土、无污迹、物品摆放整齐放回原位。

烟缸、垃圾桶内外洁净无垃圾、无污渍

门、窗、玻璃洁净光亮，无尘土、无水迹、无污渍

天花、灯具、风口洁净无尘土、无污渍

花木植物无尘土、无枯枝、黄叶

沙发、座椅摆放整齐无尘土、无污渍

地面光亮，地毯洁净无污渍

屋内保持通风换气

注：1、领导房茶杯、水杯每周用开水浸泡洗2次，所有垃圾桶放置于办公台下方，大脚踏垃圾桶放置于饮水机旁。

2、领导桌面上的文件、物品不要私自挪动，要摆放回原来位置。