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跟单员绩效考核指标量表
考核期间：年月
被考核人
职位
部门
考核人
职位
部门
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分
等级
实际
业绩
得分
自评
上级
结果
1
单证办理准确率
20%
考核期内单证办理准确率达到100%
2
单证数据准确率
15%
考核期内单证数据准确率达到100%
3
单证制作及时率
15%
考核期内单证制作及时率达到%以上
4
退单率
15%
考核期内退单率控制在%以内
5
订单跟进及时性
15%
考核期内订单跟进及时性的领导满意度评分达到分以上
6
订单毛利率
5%
考核期内订单毛利率达到%以上
7
订单准时交货率
5%
考核期内订单准时交货率达到%以上
8
客户满意度
5%
考核期内接受调研的客户对单证部服务满意度评分的算术平均值在分以上
9
单证资料归档及时率
5%
考核期内单证资料归档及时率达到%以上
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
2
3
4
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×%+行为考核得分×%=
考核人
签字：
年月日
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