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2024系统软件维护服务合同

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要对其所购买的系统软件进行维护服务，乙方具备提供该服务的资质和能力，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，特订立本维护服务合同。

第一条服务内容

1.1乙方同意为甲方提供的系统软件提供以下维护服务：

-系统软件名称：_______

-系统软件版本：_______

-服务期限：_______

1.2维护服务包括但不限于：

-系统软件的故障排查与修复

-系统软件的升级与更新

-系统软件的技术支持与咨询

第二条服务期限

2.1本合同的服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

2.2服务期限届满前_______个月，双方应就是否续签进行协商。

第三条服务费用

3.1甲方应按照以下方式支付服务费用：

-年度服务费：_______

-一次性支付：_______

3.2服务费用包括税费、人工费、材料费等所有费用。

第四条服务标准

4.1乙方应保证提供的维护服务符合国家相关标准和行业标准。

4.2乙方应保证在接到甲方服务请求后_______小时内响应，并在_______小时内提供初步解决方案。

第五条服务报告

5.1乙方应定期向甲方提供服务报告，内容包括但不限于：

-服务内容的详细记录

-服务过程中发现的问题及解决方案

5.2服务报告应于每月_______日前提交给甲方。

第六条甲方的权利与义务

6.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供维护服务。

6.2甲方应按时支付服务费用，并提供必要的协助和支持。

第七条乙方的权利与义务

7.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。

7.2乙方应保证提供的维护服务符合合同约定的标准。

第八条违约责任

8.1如乙方未能按时提供服务或服务质量不符合合同约定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的_______%。

8.2如甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金，违约金为未付款项的_______%。

第九条不可抗力

9.1如因不可抗力导致无法履行合同，受影响一方应及时通知对方，并提供证明。

9.2双方应根据不可抗力的影响，协商解决合同履行问题。

第十条争议解决

10.1本合同的解释、适用及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，提交_______仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。

第十一条合同变更与解除

11.1本合同一经双方签字盖章，未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除。

11.2双方协商一致，可以变更或解除本合同。

第十二条其他约定

12.1双方可就本合同未尽事宜另行签订补充协议。

12.2本合同未尽事宜，按照相关法律法规执行。

第十三条合同生效

13.1本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

授权代表（签字）：____________________

日期：____________________

乙方（盖章）：____________________

授权代表（签字）：____________________

日期：____________________

请注意，以上合同范本仅为示例，具体条款需根据实际情况进行调整。合同的后半部分将在下一个提问中继续提供。正文结束。

第十四条保密条款

14.1双方应对合同内容及在履行合同过程中知悉的商业秘密严格保密。

14.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。

第十五条知识产权

15.1乙方在提供服务过程中产生的知识产权，包括但不限于软件、文档、解决方案等，归乙方所有。

15.2甲方对乙方提供的服务成果享有使用权，但不得转让或许可第三方使用。

第十六条服务保障

16.1乙方应确保其服务团队具备相应的资质和经验。

16.2乙方应采取必要措施保障服务的连续性和稳定性。

第十七条附件

17.1本合同所有附件均为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。

17.2附件包括但不限于：

-附件一：服务详细说明

-附件二：服务团队资质证明

-附件三：服务流程和操作指南

-附件四：服务报告格式

第十八条合同的解释

18.1本合同的解释应依据合同文本的字面含义和合同目的。

18.2如合同条款存在模糊或冲突，双方应协商解决。

第十九条法律适用

19.1本合同的订立、解释、变更、履行和解决争议