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2024年街道调解网格化建设工作实施方案

一、背景与目标

随着社会的快速发展，矛盾和纠纷日益增多，基层社会治理的难

度不断提高。为了加强社会矛盾和纠纷的调解工作，提高基层社会治

理效能，其实施方案如下：

1.建设目标

（1）实现街道调解工作网格化管理，提高调解工作的精细化水

平。

（2）优化调解资源配置，提高调解工作的效率和质量。

（3）加强调解工作与社会治理的深度融合，提升基层社会治理能

力和水平。

二、工作内容与措施

1.完善网格化调解管理体系

（1）建立健全网格化调解管理机制，明确各级调解中心与网格管

理部门的职责和协作机制。

（2）完善调解工作信息化平台，建立调解案件管理、信息共享和

协同办案机制。

（3）制定网格员工作考核办法，强化网格员工作责任和激励机

制。

2.优化调解服务流程

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（1）建立统一的调解服务标准和操作规程，确保调解人员按照规

定提供高质量的调解服务。

（2）加强社会矛盾与纠纷的排查和预警工作，及时介入并开展调

解工作。

（3）推行线上调解模式，提高调解工作效率和便捷性。

3.加强调解人员队伍建设

（1）组织调解人员参加培训和学习，提升调解技能和专业素养。

（2）建立调解人员岗位分类和激励机制，鼓励有实力的专业人才

参与到调解工作中。

（3）加强调解人员队伍的管理，建立考核和评价机制，及时发现

并纠正工作中的不足。

4.加强社会宣传与教育

（1）组织宣传活动，提高公众对于调解工作的认知和信任度。

（2）开展调解文化宣传，倡导文明和谐的社会风尚。

（3）加强法律法规教育和普法宣传，提升公众法律意识和法治观

念。

三、工作计划与时间表

1.2024年第一季度

（1）制定网格化调解管理机制，明确各级调解机构和网格管理部

门的职责和协作机制。

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（2）建立调解工作信息化平台，提供调解案件管理和信息共享的

功能。

（3）开展调解员培训和学习活动，提升调解技能和专业素养。

2.2024年第二季度

（1）推行线上调解模式，提高调解工作效率和便捷性。

（2）开展社会矛盾与纠纷的排查和预警工作，及时介入并开展调

解工作。

（3）加强公众法律法规教育和普法宣传，提升公众法律意识和法

治观念。

3.2024年第三季度

（1）建立调解人员岗位分类和激励机制，鼓励专业人才参与到调

解工作中。

（2）加强调解人员队伍的管理，建立考核和评价机制，及时纠正

工作中的不足。

（3）组织宣传活动，提高公众对调解工作的认知和信任度。

四、预期效果与评估

1.提高调解工作的精细化水平，实现调解案件的精准化和个性化处

理。

2.优化调解资源配置，提升调解工作的效率和质量。

3.加强调解工作与社会治理的深度融合，提升基层社会治理能力和

水平。

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4.提高公众对调解工作的认知和信任度，增强社会和谐稳定的基

础。

五、风险与应对措施

1.网格化调解管理的推行可能面临部门协作不足的问题，需要制定

明确的职责和协作机制，加强沟通合作。

2.线上调解模式的推行可能面临技术设备和网络条件不足的问题，

需要加大投入力度，提供相应的技术和设备支持。

3.调解人员队伍建设可能面临专业素养和能力不足的问题，需要加

强培训和学习，提升调解人员的专业水平。

以上是2024年街道调解网格化建设工作实施方案的内容，希望能

够有效提高基层社会治理效能，加强社会矛盾和纠纷的调解工作。

2024年街道调解网格化建设工作实施方案（二）

____年街道调解网格化建设工作实施方案

一、背景分析

随着城市化进程的不断推进，城市居民之间