云计算运营服务体系框架、应用体系、应用场景方案.pdf

云计算运营服务体系框架、应

用体系、应用场景方案PPT

2023-01

目录01.综合概述

CONTENT

02.服务体系

03.场景分解

区分云运营与云运维的定义

业务运营应

用业务平台运维

数据要素运营数据要素

云运营云平台云运维

n运营的对象是商务、客户、伙伴、流程、规范；n运维的对象是硬件、软件、平台、安全、网络、环境；

n运营提供软性服务，以用户满意度和业务目标为目标；n运维提供硬性服务，可测量，可量化的；

n运营是灵活的根据实际情况调整策略的；n运维是严格按照标准化的操作流程执行；

n运营是保姆和管家；n运维是保镖和保安；

云服务层级的定义

服务交付

服务等级商业模式案例对比售卖内容模式总结服务目的

方式

建设云基础设施，提云资源Tier2

云服务V1.0私有云/城市云提供云底座

供IAAS/PAAS层服务IAAS/PAAS零配件

我们做什么，客户用什么

基于云底座，提供面云服务Tier1

云服务V2.0全栈云/公有云业务上云

向通用的应用和能力IAAS/PAAS/SAAS集成模块

以应用服务平台为核

云服务V3.0心，提供面向场景的工业互联网平台解决方案客户要什么，我们做什么总集成商产业数字化

服务

提供一揽子解决方案

我们和客户共同发掘需求，开发产业升级+产业成功+

云服务V4.0的综合咨询、建设、城市大脑解决方案+运营服务4S店

产品，帮助客户的业务成功数字产业化

运营服务

云服务V4.0阶梯图