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2024年社区网格化管理实施方案范文

一、前言

社区是城市的基本组织单元，社区安全和管理的良好运行对

于城市居民的生活质量和安全感至关重要。为了适应城市发展的

需求和提升社区管理效能，我国自____年开始推行社区网格化管

理，通过将社区划分为网格，并由网格员负责管理和服务，实现

了社区管理的全方位覆盖和精细化管理。随着信息技术的迅速发

展和社区管理的不断升级，2024年社区网格化管理将进一步实现

智能化和精细化，为居民提供更高质量的生活环境和便捷的社区

服务。

二、社区网格化管理的基本原则

1.全员参与原则：社区网格化管理是全体社区居民的共同事

务，需要倡导和鼓励居民参与社区管理和服务，形成共建共治共

享的良好氛围。

2.全面覆盖原则：社区网格化管理要实现全方位、全过程的

管理服务，将社区划分为不同的网格，并通过网格员负责管理和

服务，确保每个居民都能得到有效的管理和服务。

3.智能化运作原则：利用先进的信息技术手段，构建智能化

的管理平台和工具，提高社区管理工作的效率和质量。

三、社区网格化管理的目标

1.提升社区管理效能：通过社区网格化管理，全面提升社区

管理的能力和水平，提供更高质量的管理和服务。

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2.增强社区安全感：加强社区安全监控和巡逻，提高居民对

社区安全的感知，减少安全隐患和犯罪事件。

3.优化社区公共服务：完善社区公共设施和服务设施，提高

居民的生活品质和幸福感。

4.加强社区居民自治：倡导居民自治，鼓励居民参与社区管

理和决策，推动社区发展和改善。

四、社区网格化管理的重点任务

1.网格划分和建档立卡

根据社区特点和居民需求，对社区进行网格划分，确保每个

网格的面积适中，网格员数量合理。同时，建立居民档案，对每

个居民进行基本信息收集和建档，为精细化管理提供数据支撑。

2.智能化管理平台建设

建设智能化的社区管理平台，实现社区管理信息的集中管理

和便捷查询。通过该平台，网格员可以实时记录和反馈相关情

况，居民可以在线咨询和申请相应服务。同时，加强与公安、卫

生、教育等部门的信息共享和对接，提高资源配置的效率。

3.安全监控和巡逻

完善社区的安全监控系统，包括视频监控、入侵报警等设备

的安装和维护。同时，加强社区巡逻力量的建设，确保社区的安

全和秩序。通过智能化管理平台，网格员和巡逻人员可以及时掌

握社区安全情况，对异常情况进行快速处置。

4.社区服务设施的建设和改善

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根据居民需求和社区规划，建设更多的社区服务设施，包括

公园、体育场馆、健身器材等。同时，提升现有服务设施的管理

水平，确保设施的正常运行和维护。通过智能化管理平台，居民

可以预约和查询相关服务，提高服务的便捷性和满意度。

5.社区居民自治的推进

倡导居民自治，鼓励居民组织居民委员会和社区志愿者团

队，参与社区管理和服务。通过居民议事会、民主评议等形式，

增加居民对社区管理的参与度和满意度。同时，加强对居民自治

活动的引导和培训，提高居民自治的水平和效果。

五、社区网格化管理的保障措施

1.政府支持和资金保障

政府要高度重视社区网格化管理工作，加大对社区管理的支

持力度，并提供必要的经费保障。在财政预算中增加社区管理经

费，确保社区网格化管理的正常运行和持续发展。

2.人员培训和绩效考核

加强对网格员的培训和管理，提高网格员的服务意识和业务

水平。通过定期的考核和绩效评价，激励网格员积极投入工作，

提高管理和服务质量。

3.社区居民参与和奖励机制

鼓励居民参与社区管理和服务，通过表彰和奖励优秀居民，

树立典型榜样，鼓励更多居民参与社区建设和管理。

4.信息技术支持和创新推广

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加强对社区网格化管理信息技术的支持和创新推广，引进先

进技术手段，如人工智能、大数据等，提高社区管理的智能化水

平和精细化管理效能。

六、预期效果