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质量保证体系及保证措施

质量是“产品、过程、效劳、满足规定或潜在要求〔或需要〕的特征的总和”，而工程质量对施工方、业主方、设计方、监理方而言，产品就是经过几方合作完成的建筑物；过程就是从无到有的施工建造；效劳就是为业主着想多快好省地完成施工任务使业主满意；规定指对工程质量由国家所制定的验收标准及标准；而潜在要求那么是指施工中按业主或设计的要求进行操作，使本工程到达业主满意。

本工程将严格按国家工程法实施管理，标准化的质量体系文件进行操作，加强工程质量管理，标准管理工作程序，提高工程质量，从而到达交付满意工程的目的。将主要围绕工程质量目标、施工质量保证体系、施工质量控制措施、成品保护措施以及全面质量管理等五个方面进行阐述，而这五个方面的关系是相辅相成的。

一.工程施工质量目标

在本工程Ⅰ栋1#楼的施工质量上，我部制定了结构工程质量到达重庆市三峡杯“优质结构”质量标准的目标。为此，我们编制了《工程质量总控制图》，详见：附图1-1，以确保目标的实现。

二．施工质量保证体系

施工质量保证体系是确保工程施工质量的主要要素，整个质量保证体系可分为施工质量管理体系和施工质量控制体系。

〔一〕施工质量管理体系

施工质量管理体系是整个施工质量能加以控制的关键，而本工程质量的优劣是对工程班子质量管理能力的最直接的评价，同样质量管理体系设置的科学性对质量管理工作的开展起到决定性的作用。

1.施工质量管理组织

施工质量的管理组织是确保工程质量的保证，其设置的合理、完善与否将直接关系到整个质量保证体系能否顺利地运转及操作，在本工程中，我部将以以下的组织机构来全面地进行质量的管理及控制。

详见：《施工质量管理组织机构表》附表1-2

2.质量管理职责

施工质量管理组织体系中最重要的是质量管理职责，职责明确，可责任到位，便于管理。

3.施工质量管理体系

施工质量管理体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量控制来进行的，只有当职责明确、控制严格的前提下，才能使质量管理体系落到实处。本工程在管理过程中，将对这两个方面进行严格的控制。

详见：《施工质量管理体系图》附图1-3

〔二〕施工质量控制体系

质量保证体系是运用科学的管理模式，以质量为中心所制定的保证质量到达要求的循环系统，质量保证体系的设置可使施工过程中有法可依，但关键是在于运转正常，只有正常运转的质量保证体系，才能真正到达控制质量的目的。而质量保证体系的正常运作必须以质量控制体系来予以实现。

1.工程质量控制体系的依据

〔1〕公司质量体系文件：施工前学习和熟悉质量体系文件，使每个施工人员对质量的控制体系充分了解；

〔2〕本工程的合同文件：包括重庆庆业、巴蜀城B区二期Ⅰ、Ⅱ栋楼工程《建设工程承包合同》和《建设工程合同补充条款》；

〔3〕设计图纸：包括本工程的建施、结施、电施、水施等图纸；

〔4〕国家现行的技术标准、标准；

〔5〕公司管理规定；

〔6〕投标文件和有关工法等；

2.施工质量控制体系的设置

施工质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的根本方式是PDCA的循环管理活动，它是通过方案、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来，而形成一个高效的体系来保证施工质量到达工程质量的保证。

〔1〕以我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标方案，这个分工程标方案应使在工程参与管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。

〔2〕在实施过程中，无论是施工工长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使所有质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，认真分析总结，以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。

〔3〕在实施完成后，对成型的建筑产品进行全面检查，发现问题，追查原因，对不同问题进行不同的处理方式，从人、物、方法、工艺、工序等方面进行讨论，并产生改良意见，再根据这些改良意见而使施工工序进入下次循环。

3.施工质量控制体系运转的保证

〔1〕工程领导班子成员应充分重视施工质量控制体系运转的正常，支持有关人员开展围绕质保体系的各项活动。

〔2〕配备强有力的质量检查管理人员，作为质保体系中的中坚力量。

〔3〕提供必要的资金，添置必要的的设备，以确保体系运转的物质根底。

〔4〕制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转。

〔5〕每周召开一次质量分析会，以使在质保体系运转过程中发现的问题进行处理和解决。

〔6〕全面开展质量管理活动，使本工程的施工质量到达一个新的高度。

〔三〕施工质量控制体系的落实

施工质量控制体系主要是围绕“人、机、物、环、法”五大要素进行的，任何一个环节出了过失，那么势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量保证方案中