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智能电能表的故障鉴定处理步骤与流程

摘要：电力部口电能表实验室的故障鉴定人员对故障现象的判断正确与否将关

系到各供电营业厅人员的电费结算，退补电量、异常电量等情况的处理，是保证

企业和用户的共同利益必不可少的环节。针对用户申请校验表计流程，国家电网

公司员工供电服务十项承诺中指出，从营业厅业务受理到用户取得检定证书整

个过程不超过五个工作日。依据作业指导书，电能表在检定室内流转的时限为

1.5个工作日。只有故障分析能力提离了，工作效率得到提高，才能保证供电服

务的优质完成。

关键词：故障鉴定；故障分析；电能表

引言：电能表功能的复杂化使得我们在遇到电能表问题时需要考虑的因素増

加了，同时，电能表的检测技术必须也随着电能表的进行发生着天翻地覆的变化，

误差测量从手动模式到自动模式，通信模式从645-1997通讯协议规约到645-

2007通讯协议规约，电流接入从接入式到压接式，脉冲输出接线口接线脉冲线分

别接入到从针式压接一起接入。人们对故障的判断不再止步于计度器、平衡装置

的故障判断，在电子式电能表的年代人们对故障的判断开始关注到计量巧片、功

能模块上，从单一的故障现象到故降现象五花八口。电能表检定装置功能必须不

断升级，以适应新型表计。

智能电能表的常1规鉴定

国家计量检定规程JJG596-2012《电子式交流电能表》中规定的检定项目包括：

外观检查、交流电压试验、潜动试验、起动试验、基本误差、仪表常数试验、时

钟日计时误差。

故障鉴定处理流程2

工作要2.1求

其相应的作业要求如下

（1）非现场检定工作，应在收到电能表起2个工作日内完成检定、出具证书

报告、发送工作流程；

（2）故障分析鉴定工作，应在收到电能表起7个工作日内完成；

（3）电能表标准装置准确度等级至少应比被检电能表高两个等级；

（4）实验室溫度应控制在（20±2）°C，湿度应控制在（（60±15）%；每隔2

小时记录一次，检定过程中要时刻注意温湿度控制；过程中要时刻注意温湿度控

制；

（5）各种影响量及其允许偏差，不得超过相关检定规程要求；

（6）在开始工作前，需对电能表标准装置预热20分钟，被检表的预热时间

按生产厂家技术要求确定；

业务流程2.2

故障鉴定处理流程包括：业务受理、勘查派工、现场勘查、确定费用、配表、

安装派工、领表、安装信息录入、拆回设备入库、拆回设备核查、接收故障检测

任务、制定任务、检定/检测出库、检定/检测入库、拟定故障处理意见、故障差

错处理审核、送（停）电管理、信息归档、资料归档。其流程图如下所示，

图1故障鉴定处理流程图

故障鉴定处理步骤3.

流程各环节处理步骤3.1

（1）各供电营业厅受理用户投诉，发起申请校验流程，收到申请校验流程后，

带备用相应规格表计，1个工作日内安排现场校验，现场校验通知用户，校验结

果用户确认。校验中发现表计故障的及时换表，再补做流程，发起室内临时检定

流程；校验结果表计正常，但用户有异议的，发起室内检定流程；校验结果正常，

用户无异议或用户要求第三方检定的，需尽快结束流程。

（2）非现场申校表计由分点资产人员完成存度核对，入旧表库，并在《非现

场申校交接单》、《故障表计登记单》上登记表计信息，与实物统一堆放。

〔3）收到《非现场申校交接单》和非现场申校表计后，核对流程及实物状态，

确保流程处于任务分配环节，待分流状态，做好登记工作，在0.5个工作日内

将《非现场申校交接单》和表计送检。在1个工作日内根据《故障表计登记单》

的信息完成拆回设备核查，无需鉴定的流程在流程里是否需要临时检定中选择否

，保存后发送流程，需安排室内鉴定的流程在是否需要临时检定中选择是，将

需鉴定表计状态通过设备分栋成待分流。

（4）按有关规定在2个工作日内完成表计检定。检定结果均须录入系统，对

不合格表计还应录入故障的相关信息，对于用户投诉表计和III类故障表计检定人

员应在检定完成一个工作日内出具相应证书，证书入证书传输系统。

故障3.2鉴定检定步骤

每一非现场申校和故障表表计进入检定室，工作人员在收到表计后，需进行

如下处理环节：制定任一一表计出库一一核对底度一一直观检查一一挂表

一一上架一一