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摘要
客户经理作为银行与客户沟通的关键所在，是银行业务拓展的主力军，是目前商业
银行中不可或缺的。在我国经济腾飞的背景下，大部分银行的业务量也出现了激增，给
银行的客户经理工作带来了较大的压力。基于此，大部分银行也开始了客户经理的扩编，
在业务承接能力增加的同时，业务能力也有一定的下降，这给银行的健康发展带来了一
定的影响。PN银行石家庄分行重点支持基础设施建设、产业链金融、小企业融资等重
点项目，为河北省经济发展提供优质金融服务。随着客户经理人数的增加，客户的投诉
量也大幅提升，这也说明当前客户经理
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