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机械制造业质量管控流程指南

TOC\o1-2\h\u32221第一章：质量管理基础 3

65141.1质量管理概念 3

100021.2质量管理体系 3

44201.3质量管理工具 3

155921.3.1全面质量管理（TQM） 3

207361.3.2质量策划（QP） 3

37421.3.3流程图 3

274551.3.4查检表 3

192921.3.5直方图 3

260381.3.6散点图 4

206111.3.7控制图 4

25790第二章：产品设计质量控制 4

255012.1设计过程质量控制 4

184292.2设计变更管理 4

319592.3设计评审 5

27018第三章：工艺过程质量控制 5

118073.1工艺文件管理 5

314903.2工艺纪律检查 5

216003.3工艺改进与创新 6

6244第四章：采购质量控制 6

275054.1供应商选择与评价 6

99034.1.1供应商调研 6

252694.1.2供应商筛选 6

11774.1.3供应商评价 7

326354.2采购合同管理 7

14974.2.1合同签订 7

9284.2.2合同执行 7

137824.2.3合同变更 7

169004.3采购质量控制措施 7

12114.3.1强化供应商质量意识 7

224714.3.2实施质量管理体系 7

231024.3.3加强过程控制 8

144554.3.4定期进行供应商评价 8

91234.3.5建立采购质量控制团队 8

27787第五章：生产过程质量控制 8

242505.1生产计划管理 8

73985.2生产现场管理 8

291635.3生产过程检验 9

6961第六章：设备管理与维护 9

249766.1设备选型与采购 9

220956.2设备安装与调试 10

136116.3设备维护与保养 10

25407第七章：人员培训与管理 11

131127.1员工培训 11

179507.1.1培训目的与意义 11

42697.1.2培训内容与形式 11

174497.1.3培训计划与实施 11

228917.2员工考核 12

38287.2.1考核目的与原则 12

166737.2.2考核内容与方法 12

230857.2.3考核周期与结果应用 12

185567.3员工激励 12

145037.3.1激励目的与原则 12

165307.3.2激励措施与实施 12

170207.3.3激励效果评价与调整 12

18155第八章：质量检验与测量 12

218988.1检验计划编制 13

262658.2检验方法选择 13

27148.3测量设备管理 13

12088第九章：不合格品控制 14

33109.1不合格品识别 14

227379.1.1识别标准 14

120399.1.2识别方法 14

10139.1.3识别时机 14

120089.2不合格品处理 14

244589.2.1隔离存放 14

279359.2.2处理方式 14

25919.2.3处理流程 15

136539.3不合格品纠正与预防 15

293789.3.1纠正措施 15

277119.3.2预防措施 15

239829.3.3持续改进 15

22044第十章：售后服务与质量反馈 15

494510.1售后服务管理 15

55310.2质量反馈收集 16

1341910.3质量改进措施 16

2739第十一章：质量管理体系审核与认证 17

1750711.1内部审核 17

580211.2外部审核 17

1715411.3质量管理体系认证 18

12517第十二章：质量文化建设与推广 18

1463512.1质量文化建设 18

2725812.2质量意识培训 19

3080812.3质量活动组织与推广 19

第一章：质量管理基础

1.1质量管理概念

质量管理是一种全面的、系统的管理活动，旨在保证产品或服务能够满足顾客的需求和期望，同时符合相关法律法规和标准要求。质量管理涉及从设