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医疗机构从业人员行业规范(2024版)

第一章总则

第一条为了加强医疗机构从业人员的职业道德建设，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据国家有关法律法规，制定本规范。

第二条本规范适用于全国各级各类医疗机构中从事医疗、护理、药剂、检验、放射、病理、管理等工作的从业人员。

第三条医疗机构从业人员应当遵循以下基本原则：

（一）尊重生命，关爱患者；

（二）敬业爱岗，精益求精；

（三）诚实守信，廉洁奉公；

（四）遵纪守法，依法执业；

（五）团结协作，共同发展。

第四条医疗机构从业人员应积极参加继续教育和培训，提高业务水平和职业道德素质。

第二章医疗服务行为规范

第五条医疗机构从业人员在医疗服务中，应当严格遵守医疗卫生法律法规，执行医疗技术规范，保障患者合法权益。

第六条医疗机构从业人员应尊重患者的人格尊严和隐私，为患者提供热情、周到、细致的服务。

第七条医疗机构从业人员应严格遵守医疗质量管理制度，确保医疗安全，努力提高医疗服务质量。

第八条医疗机构从业人员应遵循合理检查、合理用药、合理治疗的原则，避免过度医疗。

第九条医疗机构从业人员在医疗活动中，不得收受患者及其家属的红包、回扣等财物。

第十条医疗机构从业人员应加强医患沟通，向患者及其家属充分告知病情、治疗方案、医疗风险等，取得患者及其家属的配合和信任。

第十一条医疗机构从业人员应关爱患者，关心患者疾苦，及时为患者提供心理支持和人文关怀。

第三章职业道德规范

第十二条医疗机构从业人员应树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬社会主义核心价值观。

第十三条医疗机构从业人员应遵守社会公德，弘扬传统美德，树立良好的职业形象。

第十四条医疗机构从业人员应诚实守信，恪守职业道德，不得出具虚假报告、诊断、处方等。

第十五条医疗机构从业人员应廉洁自律，不得利用职务之便谋取不正当利益。

第十六条医疗机构从业人员应关爱同事，互相尊重，团结协作，共同为患者提供优质服务。

第四章从业行为规范

第十七条医疗机构从业人员应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。

第十八条医疗机构从业人员应穿着整洁，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。

第十九条医疗机构从业人员应遵守工作纪律，服从组织安排，认真履行职责。

第二十条医疗机构从业人员应爱护公共财产，节约用水、用电，保护环境卫生。

第二十一条医疗机构从业人员应积极参加单位组织的各项活动，提高自身综合素质。

第五章法律责任与监督

第二十二条医疗机构从业人员违反本规范的，由所在单位视情节轻重给予批评教育、通报批评、停职检查、解除聘用合同等处理。

第二十三条医疗机构从业人员违反法律法规的，依法承担相应的法律责任。

第二十四条医疗机构应建立健全从业人员监督管理制度，加强对从业人员的行为管理和职业道德教育。

第二十五条患者及其家属、社会各界人士有权对医疗机构从业人员的违法违规行为进行投诉、举报。

第六章附则

第二十六条本规范自2024年1月1日起施行。

第二十七条本规范解释权归国家卫生健康委员会。