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前期物业服务招标文件

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方前期物业管理服务事项，经友好协商，达成如下协议：

一、前期物业管理服务内容

1.1乙方承担甲方物业管理区域的物业管理服务，包括但不限于：物业设施设备维护、物业公共区域清洁卫生、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业档案管理、业主满意度调查等。

1.2乙方应按照甲方提供的物业管理项目范围和标准，提供优质、高效的服务，确保甲方物业管理区域的正常运行。

二、前期物业管理服务期限

2.1本合同的有效期为____年，自双方签订之日起计算。

2.2合同期满前，甲方有权根据国家法律法规、行业标准和双方的实际状况，对合同内容进行调整。

2.3如乙方在合同期内严重违反合同约定，甲方有权提前终止合同。

三、前期物业管理服务费用

3.1乙方向甲方提供前期物业管理服务，甲方应按期支付相应的服务费用。

3.2服务费用支付标准及方式详见附件《前期物业管理服务费用明细》。

四、前期物业管理服务质量

4.1乙方应按照国家相关法律法规、行业标准和甲方要求，提供符合质量要求的前期物业管理服务。

4.2乙方应建立健全物业管理服务质量保障体系，定期对服务质量进行自查自纠，确保服务质量满足甲方需求。

五、前期物业管理信息安全

5.1乙方应确保甲方物业管理区域的信息安全，不得泄露甲方的商业秘密和业主个人信息。

5.2乙方应采取有效措施，预防计算机病毒、网络攻击、非法侵入等，确保物业管理信息系统的正常运行。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

6.2乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并承担相应违约责任。

七、争议解决

7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.附件《前期物业管理服务费用明细》

2.附件《物业管理服务质量标准》

3.附件《物业管理信息安全措施》

4.附件《物业设施设备维护计划》

5.附件《绿化养护管理规程》

6.附件《公共秩序维护方案》

7.附件《消防安全管理制度》

8.附件《物业档案管理规范》

9.附件《业主满意度调查问卷》

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合《物业管理服务质量标准》的要求。

2.乙方泄露甲方商业秘密或业主个人信息。

3.乙方未按期支付服务费用。

4.乙方未按照约定改正违约行为。

5.乙方未按照《物业管理信息安全措施》保障信息安全。

6.甲方未按期支付服务费用。

7.甲方未履行合同约定的其他义务。

三、法律名词及解释：

1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维修、养护、管理等活动，并提供相关服务的行为。

2.前期物业管理：指新建物业竣工验收合格前，对物业进行的临时性管理服务。

3.物业管理服务费用：指物业服务企业为提供物业管理服务，向业主收取的费用。

4.物业管理区域：指物业服务企业负责管理的物业项目及其配套设施和场地。

5.违约行为：指合同当事人违反合同约定，未能履行合同义务的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方提供的服务质量不符合约定。

解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并可依据合同约定追究乙方违约责任。

2.问题：乙方泄露甲方商业秘密或业主个人信息。

解决办法：甲方有权要求乙方立即停止侵权行为，并可依据合同约定追究乙方违约责任。

3.问题：甲方未按期支付服务费用。

解决办法：乙方有权催告甲方支付，如甲方在合理期限内仍未支付，乙方有权暂停提供服务。

4.问题：物业管理区域发生突发事件，影响业主生活。

解决办法：乙方应立即启动应急预案，采取有效措施妥善处理，并及时向甲方报告。

5.问题：物业管理过程中出现争议。

解决办法：双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.适用于新建住宅小区的前期物业管理服务。

2.适用于商业综合体、写字楼等公共建筑的前期物业管理服务。

3.适用于产业园区