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护理工作总结开头（通用3篇）

护理工作总结开头篇1

一、基本情况

共有护理人员20人，其在编人员有6人，合同护士有14人。学历结构：本科

学历有3人(有学士学位证有2人)，专科学历有8人，专学历有9人(并都在读专

科)。职称结构：主管护师有1人，护师有4人，护士有15人，全部取得护士执业资

格证。

二、完成工作情况

(一)全年完成住院病人护理2680人次;一级护理病人690人;危重病人502人;完

成护理满意度调查12次，平均满意度97%。

(二)认真落实护理部按照《二级综合医院等级评审标准实施细则(20__版)》完

善制定的护理管理制度和考核标准，结合儿科实际，制定科室护理制度、护理应急

预案、护理质量考核标准等，认真督促落实，有效促进科室护理管理的规范。

(三)优质护理服务工作

按照护理部提出的开展优质护理服务工作要求，继续巩固各项优质护理服务工

作成果。

我科对病人的健康宣教覆盖率为100%，为患儿家属提供安全、优质、满意的护

理服务，每月定期召开工休座谈会及病人满意度测评，对患儿家属提出的建议及意

见在每月的护士例会上进行反馈，对存在的问题及时整改，努力实现“患者满意、

社会满意、政府满意”的三满意目标。

(四)狠抓核心制度的落实

按照护理部要求，严格要求科室护理人员认真落实各项护理核心制度，护士长

及科室二级质控定期或不定期对查对制度、值班交接班制度、输血安全制度、分级

护理制度、消毒隔离制度等抽查考核，将考核结果与季度绩效、年度考评挂钩，做

到核心制度无折扣落实。

(五)加强护理质量控制，保证护理质量。

1、每月按照《砚山县人民医院护理质量考核标准》对科室进行护理质量检

查，检查结果与科室季度绩效挂钩，及时进行护理质量分析反馈，寻找原因，提出

整改措施，不断提高护理质量。

2、规范科室质控的检查和记录，护士长及科内质控小组，每月月末对各项护

理质量自查自纠，质控内容：分级护理、消毒隔离、病区护理安全管理、普通病区

管理、护理文书书写、责任制整体护理、优质护理、急救药品、物品管理、新生儿

护理质量、母乳喂养、科室培训的理论及技术操作，并根据检查结果进行分析、查

找原因，提出整改措施，护士长及科内质控小组每周再次针对突出的问题进行检

查，保证科室护理质量的持续改进。

3、护理质量控制各项指标完成情况：

(1)基础护理合格率97%;

(2)急救物品完好率100%;

(3)危重、一级护理合格率98%;

(4)护理文件书写合格率97、5%;

(5)健康教育覆盖率100%;

(6)住院患者的满意率97%;

(7)无菌物品灭菌合格率97%;

(8)常规器械消毒合格率100%;

(9)科内护理技术操作合格率100%;

(10)科内理论考核合格率100%;

(11)科内压疮发生率“0”;

(12)事故发生率“0”;

(13)新护士上岗培训率100%;

(六)护理安全

1、护士长每天深入病房探望患儿，与患儿家属进行相关的宣教及有效的沟

通，并参加每天的床头交接班，掌握重点病人病情并给予指导，对新入院、新转

入、急危重病人重点环节督促检查和监控，及时发现护理安全隐患，及时处理，保

证护理安全。

2、加强护理文书书写，要求做到准确、客观及连续，护理文书是判定医疗纠

纷的客观依据，积极组织科室护理人员认真学习电子病历书写规范，要求护理人员

在书写过程要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变

化，嘱护士下一班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长每天早上

检查护理记录单，并定期和不定期检查在架病历及出院病历终末质量检查，发现问

题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监

控。

3、加强对护理不良事件报告管理，科室共发生护理不良事件3件，并针对每起

不良事件及时组织科室护理人员进行讨论，分析发生的原因。吸取教训，提出改进

措施。

4、完善急救药品、急救器材管理。对科室抢救车严格做到“五定一及时”，

护士长及急救药品、急救器材管理员每周进行药品、物品的检查及清点，保证标签

醒目，卡片目录与车内药品一致，无过期。保持急救器材功能完好，随时备用。

5、加强对高危药品、毒麻药品的管理。严格按照国家规范设立双锁保存柜，

定基数，设立醒目标志，并严格执行交接班，护士长及药品管理员每周进行检查，