高级会计实务-第四章 企业绩效评价.pdfVIP

第四章企业绩效评价

【考情分析】

12016利润中心的业绩评价指标

22017指标体系；经济增加值法

32018经济增加值法

主要考点：基于财务的绩效评价方法、关键绩效指标法、经济增加值法、平衡计分卡。

涉及分值：5－10分。

考查方式：结合案例资料，对绩效评价指标进行计算和分析。

考试预测：从历年考题情况来看，难度并不大，注重对知识点本身的考核。在准备2019年的考

试时，除了要加强对基础知识点的理解和掌握外，还需要加强对相关计算的掌握。经济增加值的计

算属于本章非常重要的知识点，2019年教材对经济增加值的计算公式以及相关费用的调整进行了修

订，各位考生应该重点关注变化的内容。

绩效评价绝不是一套指标和流程设计，它需要管理者深刻的思想和对人性的洞察。关注心

理资本、心理账户、游戏化。

第一节绩效评价概述

一、绩效评价的含义

企业绩效评价：

企业运用系统的工具方法，对一定时期内企业营运效率与效果进行综合评判的管理活动。

绩效评价最终目的：

提升企业的管理水平、管理质量和持续发展能力。

二、绩效评价层次与评价角度

（一）绩效评价层次

1.企业层面

对包括母公司在内的企业集团的绩效评价。评价范围最广、内容最多、指标最全、评价边界相

对清晰。

2.部门层面

在公司内部按照业务单元、地域分布等标准将企业整体划分成多个子绩效评价对象，并对其业

绩进行评价的过程。

3.个人层面

按领导层次和一般员工层次划分，领导层次与企业层面的绩效评价分不开，而对员工的绩效评

价，涉及人力资源管理。

（二）评价角度

1.外部视角（财务）

针对外部利益相关者，企业绩效评价采用财务指标，如流动比率、财务杠杆、净资产收益率、

每股收益及市盈率、市净率等市场价值指标。

2.内部视角（管理）

管理视角的绩效评价，既可采用贡献毛利、息税前利润、净利润、自由现金流、EVA等财务指

标或价值指标，也可采用客户满意度、产品质量等级、送货及时性等非财务指标。

三、企业绩效评价的功能

1.价值判断功能

是企业绩效评价的基本功能，也是绩效评价概念的核心内容。

2.预测功能

在了解企业过去并结合现在各方面情况存在的问题，预测和判断经营活动和绩效的未来发展趋

势，进而更好地决策与控制。

3.战略传达管理功能

企业将战略目标层层分解并落实到各管理层次和部门，实际上是向所有部门员工传达企业战略

目标，以及期望他们采取的行动。

4.行为导向功能

绩效评价体系在事前设计相应绩效评价指标和必须达到的目标，事中提供生产经营过程的效率

和效果信息，事后全面综合评价行为主体的经营绩效，引导其采取与企业利益和战略目标一致的行

为。

四、企业绩效评价的应用环境

（一）组织架构

企业进行绩效管理，开展绩效评价时，应设立薪酬与考核委员会或类似机构，主要负责审核绩

效管理的政策和制度、绩效计划与激励计划、绩效评估结果与激励实施方案、绩效评价与激励管理

报告等，协调解决绩效管理工作中的重大问题。

（二）绩效管理制度体系

企业应建立健全绩效管理的制度体系，明确绩效管理的工作目标、职责分工、工作程序、工具

方法、信息报告等内容。

企业绩效评价体系的设计应遵循“内容全面、方法科学、制度规范、客观公正、操作简便、适

应性广”的基本原则，经历一个上下沟通、反复征求意见的过程，并且通过相关会议决策后以正式

文件的形式发布。

（三）信息系统

企业应建立有助于绩效管理实施的信息系统，为绩效管理工作提供信息支持。

五、企业绩效评价的程序

（一）制定绩效计划

企业应根据战略目标，综合考虑绩效评价期间宏观经济政策、外部市场环境、内部管理需要等

因素，结合业务计划与预算，按照上下结合、分级编制、逐级分解的程序，在沟通反馈的基础上，

编制各层级的绩效计划与激励计划。制定绩效计划通常从企业级开始，层层分解到所属单位（部