2024年公园管理制度.pdfVIP

2024年公园管理制度

公园管理制度1

1、公开宣传资料:包括楼书、折页、户型单页、报价单、付款方式、宣传资料、宣传杂志等

该类资料销售主管管理，控制用量，保留一定的底线量，当资料用到保留底线时由申领，主管应随时

检查摆放资料是否应增加对于楼盘资料也应保留一份存档，以备查阅

2、销售资料:包括《销售员签到表》、《客户登记表》、《客户登记总表》、《尾数纸》、

《楼宇买卖确认书》、《变更通知单》、《入伙通知单》、《客户档案登记表》、《物业推荐表》、

交款通知单、销控表等该类资料由主管统一向部门内勤领用管理及控制用量,与楼盘烫料管

理方向基本相同

销售员对该类资料使用方法：

客户登记表一销售员应详细填写每一项内容，并做好跟进记录于当日填写《客户登记总表》,

由主管存档并输入电脑

物业推荐表--在向客户推荐物业时填写,计算必须核定是否正确后,才能交给客户，以免因此

误导客户

尾数纸--销售员需在上面注明补定时间，将客户联给客户，原件于当日上交主管

认购书--销售员将客户联交给客户，复印T分自己保存，将原件于当日交主管

购房须知--签订认购书后附送

业主档案表、客户身份证复印件--必须附在尾数纸或认购书后同时上交

成交卡--销售员每成交一套填写T分，附在认购书后同时上交

缴款通知单--客户付款时，由销售员开具缴款通知单（一式二联），财务联交给财务，业务联交主

管

收款收据-收款收据一般由财务自行保管片嗨情况由现场土管负责管理

变更通知单一变更房号、业主名、付款方式、折扣点、价格等都必须填写变更通知单:一式

二联)，销售主管签字后将财务联交给财务，把业务联附在认购书后存档

买卖合同及按揭合同--详见公司规定

入伙通知书--销售员在填写入伙通知书之前，应先核实业主是否付清款，签署买卖合同、按揭

合同等填写后，经财务审核签字，才能交给客户

3、楼盘档案资料

Q)已签定的客户登记表、尾数纸、认购书、变更表、客户身份证复印件、客户档案每日由

主管审核并存档

(2)客户付款情况表:每三由主管及时登录

(3)合同登记情况表:由主管负责登记，客户领取时在登记表上签字

(4)下月应收款清单及需签合同、办理按揭清单:由主管在月初与财务查核后制定，由主管及时

通知业务员

(5)客户投诉表、客户反映情况表:由客户自己填写或业务员指导客户填写，处理完毕后及时反

馈客户，并交由主管存档，在《投诉情况统计表》上登记

(6)业主函:寄送的‘业主函由协助主管执笔，寄送后原件存档

(7)业务员签到及接待顺序表:由主管存档

4、其他资料，包括楼盘相关文件(如预售证、建筑平面图、面积测绘报告、竣工验收报告等、

公司文件(制度、条例等、销售员档案(销售员的调查报告、总结等、周边楼盘资料等.此类资

料由分类存档管理，销售员查看后须放回原处，如出借需经过主管同意并登记,要如期归还。

公园管理制度2

营销工作人员应严格按«蝴蝶泉公园员工行为规范》工作接待游客或导游时采用微笑服务，

使用普通话、规范用语；解答游客或导游提出的咨询。本着游客是上帝”的服务宗旨，为游客

提供优质、规范的服务，严格执行分公司内部管理，格守职责，团结进取，特订营销部管理制度：

1、遵法制：学习理解并模范遵守国家政策法令和本公司的各项规章制度，争当一名好员工。

2、爱集体：和本企业荣辱与共，关心本公司的经营管理情况和经济情况，努力钻研业务知

识，不断提高工作能力，牢固树立团队、竞创、协作、责任的企业精神°

3、听指挥：服从领导指挥，不折不扣完成本职工作和领导交办的一切任务。要依照民主集

中制原则，坚决支持、热情帮助领导开展工作。

4、