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企业满意度调查报告

一、调查目的

本次调查旨在深入了解企业员工、客户对企业各项服务与管理的满意度，评估企业当前的服务质量与管理水平，发现存在的问题与不足，以便企业能够及时调整和优化管理策略，提高员工工作满意度与客户忠诚度，进而促进企业的持续健康发展。

二、调查方式

1.在线问卷调查：通过企业内部网络平台或第三方问卷调查平台，针对企业员工和客户发布满意度调查问卷。

2.深度访谈：选取部分员工和客户进行一对一访谈，以获取更深入、具体的信息。

3.数据分析：收集企业内部相关数据，如销售数据、客户投诉记录等，进行定量分析。

三、调查内容

1.员工满意度调查：

（1）工作环境：包括办公环境、工作

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