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公共关系课程标准

课程代码：建议课时数：68学分：4

适用专业：商务管理、国际商务等专业。

先修课程：商品知识、管理学基础

后续课程：市场营销、营销心理学

一、前言

1、课程的性质

《公共关系》是商务管理专业的核心基础课程，公共关系学是以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门的综合性的应用

科学。该学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织良好形象为主线贯穿始终。设置本课

程的任务，是为了使学生掌握公共关系的基本原理，运用公共关系原理进行案例分析，开展如公关调查、公关策划、公关传播和公关

危机处理等公关活动，解决一些公关问题。

2、设计思路

⑴根据岗位要求，制定学习目标。

通过专业教师与企业专家的共同研讨，对商务管理的各岗位进行能力分析，根据岗位要求，从知识与技能、过程与方法、情感态

度与价值观三个维度建立学习目标。

⑵以生产为主线，确定教学项目。

通过调研，邀请行业、企业专家对商务管理的职业岗位进行细分，确定课程结构。根据项目课程的基本要求，本课程确定了公关

要素、巩固啊挪动和公关职能三个项目。

（3）以学生为本位，选择教学方法。

突出学生的主体地位的基本表现就是从学生的实际出发，选择适当的教学方法，提高学习的效果和效益，以保证教学目标的达成。

教学中要深入研究五年制高职学生在身心素质、学习动机、学习能力、知识基础等方面的实际，灵活采取实验演示、专题研讨、项目

设计、小组合作、参观见习、工学结合等行之有效的教学方法与教学形式。

（4）重视学习过程，建构评价体系。

课程倡导学生在“做中学”，在生产过程中加深对专业知识的理解和专业技能的应用。着力突破注重终结性评价而忽视过程性评

价的状况，强化评价的激励、发展功能而淡化其甄别、选拔功能，把学生的学习态度、情意表现与合作精神也纳入学习评价的范围。

二、课程目标

研究公共关系学的目的，是在掌握组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的基础之上，提高管理者和公关人员的人际沟通能

力和解决实际问题的能力。

1、知识

(1)掌握公共关系的基本概念与基本原理；

(2)掌握公共关系的各种要素以及应用的原则和方法；

(3)了解公共关系学的一般操作形式和组织方法；

(4)训练公共关系的基本技能。

2、能力

（1）能运用公共关系学进行较好的人际沟通；

（2）能运用公共关系学解决商务公关实际问题；

（3）能在商品营销过程中恰当运用公共关系学；

（4）能通过各种传播媒介传递信息。

3.素质

（1）巩固专业思想，熟悉职业规范和道德；

（2）培养吃苦耐劳、锐意进取的敬业精神；

（3）培养良好的自学能力和计划组织能力；

（4）形成正确的就业观和敢于创业的意识；

（5）能正确对待生活中遇到的挫折和困难。

三、课程内容和要求

根据专业课程目标和涵盖的工作任务要求，以及本课程的设计思路：

（1）根据岗位要求，制定学习目标

通过专业教师与企业专家的共同研讨，对商务管理的各岗位进行能力分析，根据岗位要求，从知识与技能、过程与方法、情感态度与

价值观三个维度建立学习目标。

（2）以生产为主线，确定教学项目

通过调研，邀请行业、企业专家对商务管理的职业岗位进行细分，确定课程结构。根据项目课程的基本要求，本课程确定了个体行为

研究分析、群体行为研究分析和组织行为研究分析三个项目。

（3）以学生为本位，选择教学方法

突出学生的主体地位的基本表现就是从学生的实际出发，选择适当的教学方法，提高学习的效果和效益，以保证教学目标的达成。教

学中要深入研究五年制高职学生在身心素质、学习动机、学习能力、知识基础等方面的实际，灵活采取实验演示、专题研讨、项目设

计、小组合作、参观见习、工学结合等行之有效的教学方法与教学形式。

（4）重视学习过程，建构评价体系

课程倡导学生在“做中学”，在生产过程中加深对专业知识的理解和专业技能的应用。着力突破注重终结性评价而忽视过程性评价的

状况，强化评价的激励、发展功能而淡化其甄别、选拔功能，把学生的学习态度、情意表现与合作精神也纳入学习评价的范围。

序号课程模块课程内容及要求活动与建议参考课时

课程内容：公共关系的含义、要素、