优秀护理管理者的成长之路PPT课件.pptxVIP

如何做一名优秀的护理管理者

讲课人：XXX

护理管理

护士长应具备的素质

护理管理技巧

护士长在管理中应注意的问题

科学的护理管理是促进互利学科的发

展，提高护理质量的保证。联合国世界卫生组织和护理管理专家委员会认为：“护理管理是为提高人类健康水平，系统发挥护士的潜在能力及有关人员或设备，环境及社会活动作用的过程。”

护理管理

护理管理要做到

成为一名优秀的护理管理者需要做到：敢于探索，善于开拓，不断提高自身的综合素质；以人为本，要关心、爱护、尊重、理解护士；善于处理纠纷；不陷于锁碎事务。

与同事、医生和病人建立良好的关系，建立信任和

沟通，以便更好地了解他们的需求和提供高质量的护理。

建立良好的人际关系

了解护理行业的最新趋势和最佳实践，不断学习

和更新自己的知识。

了解护理行业

领导和管理团队是成为优秀护理管理者的关键。要

了解每个团队成员的能力和需求，并为他们提供支持和指导，以促进团队合作和实现共同目标。

制定明确的计划和策略，以确保团队能够有效

地完成工作任务，同时能够满足病人的需求。

制定有效的计划和策略

领导团队

与团队成员、医生、病人和家属保持良好的沟通，

确保信息的准确传达和理解，以便做出明智的决策。

关注病人的安全和健康，确保团队遵守质量标准和

感染控制措施，以提供最高水平的护理。

培养有效的沟通能力

关注质量和安全

参加培训课程、研讨会和会议，不断提高自己的专

业技能和管理能力，以便更好地满足病人和团队的需求。

了解团队成员的个人需要和挑战，尽力为他们提供

支持和帮助，以帮助他们保持工作积极性和满意度。

关注团队成员

的个人需要

持续的专业发展

作为护理管理者，需要保持身体健康，以便能够有

效地应对工作中的挑战和压力。要保持充足的睡眠、均衡的饮食和适度的运动，以维持身体健康。

维护良好的身体健康

定期评估团队的工作表现和病人的满意度，及时发

现并解决问题，持续改进护理质量。

监控和评估

优秀护士长的必备品质

能够在护士需要的时候提供指导

工作目标明确的护士长

敢于给下属机会的护士长

热爱生活、情商高的护士长

以身作则的护士长

懂得舍即是得的护士长

懂得授权的护士长

公平公正的护士长

优秀护士长的必备品质

能在护士需要时提供指导

护士长虽然与护士是上下级关系，但是对于护理工作来说，协作性极强，没有下属的支持和协作，再出色的护士长都无法独自让科室正常运作。

对科室来说，每个护士是重要的组成部分，但绝不能把护士等同于零件,忽略感性的存在，过于关心政绩，而忽略护士的感受以及他们职业发展的护士长，在团队中的威信就会降低，随之而来的怠工及人员流动势必会造成科室护理质量下降、团队涣散业等不良后果。

工作目标明确

每年医院护理部都会有全年工作安排，每个科室也会有相应的工作计划，这样的护士长会根据自己科室的情况，合理安排，不会为了自己的政绩逼着员工在不可能完成的时间内完成任务，更不会三天两头冒出新的想法，让你“拆完东墙补西墙”。她会非常清楚让护士们通过什么样的方式，以最快速最省力的方法达到既定目标，并且在适当的时候给予关注和支持。

此类护士长的宏观思维非常全面，行动力也很强，并且这样的做法会给下属员工信心和精神上的鼓舞，让护士们的工作有条不紊，“越战越勇”。

敢于给下属机会

这样的护士长不以经验来判断某个护士的能力，而是通过发掘护士潜力，敢于给护士尤其是新护士安排尝试和成长的机会，在实践中培养新护士的工作能力。

在这样的护士长手下做事，即便在工作过程中出现了失误的情况，护士长也会仔细为其剖析问题所在，然后指出正确方向，使新护士很快成长起来。

敢于给护士机会，换句话说就是你敢于为下属担当责任，下属会非常清楚护士长的用心良苦。进而，如果护士长能够充分考虑每个护士的特点，如推荐优秀、培养专科护士、任命责任护士、有意识培养管理能力、充分发挥健康教育能力等，除了临床基础工作外，给护士更多的发展机会，让多数护士都有职业发展规划，这样的护士长，肯定会赢得下属的拥护。

热爱生活的人才能热爱自己的单位和下属，有着良好生活习惯和业余爱好的护士长，不仅懂得在工作之余调节压力和情绪，通常还不会把下属逼成只会工作的“机器”。

这类护士长在工作和生活的切换中张弛有度，因此情商一般比较高，不会无端让护士们经常处在紧张之中，反而会与下属进行有效沟通，深得护士的拥护和支持。

热爱生活、情商高

以身作则

如果你的护士长整天都自夸地说：我虽然总是经历挫折和失败，但是我从来不会向失败低头，下次我一定会成功。那么你要好好地了解一下你的护士长，看他/她是否在处事和性格方面有重大问题，否则你在他的手下将会很难得到成长。

记得一位心理学家说过：成功是有惯性的