2024年东财网络营销理论与实务综合作业答卷.docx

1.网络营销以()為依托。

A.互联网络

B.信息技术

C.全球化

D.互联网络以及其他信息技术

答案：D

2.运行商的最大资源是()。

A.产品

B.顾客

C.服务

D.网络

答案：B

3.移動金融应用的一种經典的例子是()。

A.网上支付

B.随時支付

C.大额支付

D.小额支付

答案：D

4.怎样寻找潜在客户并编制准客户清單是建立准客户数据库的()。

A.重點

B.基础

C.保证

D.关键

答案：D

5.顾客有权规定网站采用必要的、合理的措施，保护顾客個人资料信息的安全。這句话說的是()。

A.知情权

B.选择权

C.支配权

D.安全祈求权

答案：D

6.有关网上调查的說法對的的是()。

A.调查對象具有普遍性

B.電子邮件的答复率比紙面调查的答复率高

C.越早答复调查問卷的人對调查問題越感愛好

D.关键要处理的問題就是调查成果与否具有一般性

答案：D

7.与客户关系管理相比，关系营销更强调()。

A.技术的实現

B.营销理念的贯彻

C.管理的实行

D.效率的提高

答案：B

8.由同一渠道某個环节上同类中间商之间的利益矛盾所引起的渠道冲突是()。

A.水平渠道冲突

B.垂直渠道冲突

C.現实冲突

D.功能性冲突

答案：A

9.代理服务器一般有()個IP地址。

A.無数

B.2

C.若干

D.1

答案：D

10.電子商务物流发展的趋势和方向是()。

A.第三方物流

B.销售物流

C.企业物流

D.供应物流

答案：A

11.假如多人共用一台電脑，那么可以通過创立多种()，来实現每個人拥有独立的邮箱、邮件、联络人等设置。

A.密码

B.邮箱

C.程序

D.標识

答案：D

12.有关捆绑销售下列說法對的的是()。

A.实质上是一种特殊的個性化定价形式

B.捆绑价格一般比分開的组件价格之和高

C.相似产品被包装在一起以统一价格進行销售

D.消费者對其支付意愿比對组件的支付意愿分散程度更低

答案：D

13.群体定价最常見的原因是()。

A.产品的共享程度不一样

B.价格敏感原因

C.有助于建立忠诚顾客基础

D.系统性差异

答案：B

14.下列不能用来评价企业客户关怀程度的是()。

A.寻求特性

B.服务特性

C.体验特性

D.信用特性

答案：B

15.整合渠道系统不包括()。

A.立体渠道系统

B.垂直渠道系统

C.水平渠道系统

D.营销系统

答案：A

16.如下有关電子邮件列表的說法對的的有()。

A.假如需要向某一邮件列表发送電子邮件，只要将此電子邮件发送到某一详细的地址，系统提供自動转发

B.注册和取消注册非常麻烦

C.可以在很大程度上取代紙张，节省印刷费用和邮寄费用

D.注册和取消注册非常以便

答案：ACD

17.客户关系管理的作用有()。

A.识别客户的忠诚度

B.确定客户的价值

C.分析客户的行為特性

D.做出對应的决策

答案：ABCD

18.与老式的营销渠道相比，网络营销渠道的功能增强了()。

A.订货功能

B.結算功能

C.服务功能

D.信息公布功能

答案：ABCD

19.根据布尔塞模型，如下适合在网上销售的商品是()。

A.高科技产品

B.名牌商品

C.价格高的商品

D.数字化产品

答案：ABD

20.短信SP在处在成熟期的短信市場的成功关键原因有()。

A.對顾客资源的控制能力

B.對营销资源的控制能力

C.對市場环境的适应能力

D.對市場监管的适应能力

答案：ABCD

21.功能性冲突的特性有()。

A.调和冲突無需多大的成本

B.冲突無关紧要

C.相异的认知可产生新的、更好的观點

D.袭击行為并没有失去理智或不具破壞性，冲突有助于提高整体绩效

答案：ACD

22.国际通行的拍卖竞价方式重要有()。

A.估高价拍卖

B.減价拍卖

C.估低价拍卖

D.增价拍卖

答案：BD

23.目前数字产品的重要定价方式有()。

A.個性化定价

B.版本定价

C.群体定价

D.個别定价

答案：ABC

24.對网络广告的效果進行评价可以采用()措施。

A.第三方测试

B.评估竞争者

C.内部软件

D.其他措施

答案：AC

25.OutlookExpress具有内置安全電子邮件，并提供具有下列特性的易用界面()。

A.发送签名的邮件

B.接受签名的邮件

C.发送加密的邮件

D.接受加密的邮件

答案：ABCD

26.下列有关移動電子商务說法對的的有()。

A.可以提供互联网上的直接购物

B.是一种全新的销售与促销渠道

C.全面支持移動互联网业务

D.可以完全根据消费者的個性化需求和喜好定制服务

答案：ABCD

27.根据客户资料的内容，可将客户数据库分為()。

A.基本资料数据库

B.交易资料数据库

C.服务资料数据库

D.促销资料数据库

答案：ABD

28.()是以概率样本為基础的在线调查措施。

A.混合调查法

B.娱乐性调查法