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金融市场营销

第一章

①金融营销学概念：金融营销学是金融学和营销学的有机结合，

是在经济学，

管理学、行为科学及金融学，营销学等学科基础上建立起来的一

门应用型管理学科。

②金融营销主体：即承担金融营销的机构。

包括（1）银行（2）保险公司（3）证券公司

4）房屋互助协会（5）信托基金公司（6）金融公司

③市场营销概念：市场营销是指个人和集体通过创造，提供出售，

并同别人交

换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。

④市场营销理论的发展：

（1）初创阶段：以传统经济学理论为依据，以供给为中心，以生

产观念为导向。

（2）功能研究阶段：市场营销理论研究与企业的市场营销实践研

究结合起来，

进入了应用研究阶段。

(3)现代市场营销学形成和发展阶段：市场营销学逐步以经济学中

独立出来，

形成了自身的理论体系，并随着营销实践的发展而不断发展和完

善，

受到世界各国营销理论界和实业界的广泛重视和运用。

（4）营销扩展阶段：营销理论日趋成熟，其在企业中的作用日益

显著，市场营销学研究和运用的领域不断扩展。

⑤金融营销的含义：金融营销是金融机构对特定产品的营销。

金融营销是指金融机构通过交换，创造和出售他人所需所欲的金

融

产品和价值，建立，维持和发展与各个方面的关系，以实现各方

利

益的一种社会和管理过程。

⑥金融营销的特征：1。金融营销的性质——属于服务营销。

2。金融营销的过程——实施整体营销。

3。金融营销的理念——注重关系营销。

4。金融营销的方式——采取直接渠道。

5。金融营销的职能——实施双重营销。

⑦市场营销观念与推销观念的区别：

市场营销包含推销，推销是市场营销策略的一部分。

1。营销重点不同：推销观念以金融机构本身作为营销重点，市场

营销观念以顾客需求作为营销重点。

2。营销目的不同：推销观念以通过销售来获取利润为目的。市场

营销观念则以通过顾客满意而获取长期利益为目的。

3。营销手段不同：推销观念以单一的推销和促销为手段，不注重

各种营销因素的综合运用。市场营销以整体营销为手段。

4。营销程序不同：推销观念是以消费者单向营销活动过程。市场

营销则是消费者-经营者-消费者的不断循环上升的活动过程。

5。营销机构不同：推销观念以第一副总经理抓运作管理。市场营

销以整体营销工作为企业的主要工作。

著名营销学家莱维特：推销观念注重卖方需要，而营销观念则注

重买方的需要；推销考虑如何把产品变成现金，而营销则考虑如何通

过产品以及创新、传送产品和最终消费产品有关的所有事情，来满足

顾客的需要。

第二章

1金融市场定义：金融市场是指资金融通的场所或进行金融商品

（即金融资产）

交易的场所。

2金融市场与一般市场的区别

一般市场金融市场

交易对象一般商品金融资产

交易方式货币直接购买借贷方式为主

交易价格商品的价格资金的利率

交易标的商品的所有权资金的使用权

交易场所固定的有形市场有形或无形市场

3金融市场的特征：1）无形性2）差异性3）不可分割性

4）不可储存性5）相似性6）增值性

4金融市场的构成：

（一）金融市场主体：包括1）企业2）政府3）金融机构4）居

民

（二）金融市场客体：包括票据债券股票

（三）金融市场媒体：包括组织、机构、个人。

又分两类：一类金融市场商人，如货币经纪人。

二类机构媒体或组织媒体，如证券公司。

（四）金融市场价格：按价格表现形态分类：1）利率、2）汇率、

3）保险费率、4)手续费率、5)收益率

5营销调研的程序：

（一）确定调研目标。调研目标可以分三类：1、探索性调研，即

收集初步数据。

2、描述性调研，即对某一问题作出定量描述。

3、因果性调研、即测试某一问题产生的原因。

（二）制定调研计划。