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通信企业人力资源外包风险分析

刘安东中国电信宁夏固原分公司

摘要：通信企业人力资源是保障通信企业在市场中可持续发展的关键因素。随着当前通信领域的迅速发展，通信企业的管理工作水

平也在不断地提高，保障通信企业的良好发展，就需要有专业的人才作为支持。本文就通信企业实施人力资源外包的优势以及特点加以阐

述，并对通信企业人力资源外包风险和规避措施详细探究。

关键词：通信企业；人力资源；外包风险

中图分类号：F272.92   文献识别码：A   文章编号：1001-828X(2019)006-0101-01

引言包法律约束政策，涉及到外包员工利益保护政策以及合同制定原则

在全球化经济的发展下，新产品生命周期也急速的缩短，企业等，也要能积极完善信用市场体系，保障业务外包能够顺利的开

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间的竞争也愈来愈激烈，人力资源外包成为企业发展中的重要发展展，将外包市场进行积极的优化。通信企业人力资源外包风险的

策略。通信企业人力资源外包过程中，受到诸多因素的影响，存在控制需要从决策环节到退出这整个过程，都要能够加强控制，将业

着相应的风险，影响了通信企业的良好发展。务EPR流程分析等工作做好，抓住外包的时机分析行业内竞争程

一、通信企业实施人力资源外包的优势以及特点度，从战略高度来规避风险，才能真正有助于通信企业人力资源外

１．通信企业实施人力资源外包的优势包顺利实施。

通信企业实施人力资源外包有着比较明显的优势，主要体现在第二，加强风险预警机制的完善建立。提高通信企业人力资源

能降低人力资源风险上。信息技术的迅速发展过程中，对人力资源外包风险控制的质量，就要能结合实际发展做好风险控制预警管理

的管理也提供了便捷，人力资源直接间接成本增速比较快，实施外体系建设工作，制定好相应风险预控的措施，将风险决策环节的风

包就能使得企业在支付相同成本代价上避免出现劳动纠纷干扰，以险加强控制，积极成立外包决策组，结合外包业务矩阵等相应理论

及能避免前期人力成本投入造成的不确定风险，从降低人力资源风实践确定业务类型。还要能从业务流程分析工作方面加强重视，对

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险方面发挥着重要的作用。再者，通信企业人力资源外包对外包业于潜在的外包供应商就要做好充分评估工作，明确业务外包合作双

务先进行业技术以及信息平台共享的获得也有着积极作用，对人力方的责权利等，避免信息的泄漏。外包实施中也要加强风险的控

资源工作重点转移到规划和企业战略配置方面发挥着重要的作用。制，这就要求建立外包目标以及设置考核的指标等，积极建立良好

２．通信企业实施人力资源外包特点战略合作关系。而从外包退出环节的风险控制过程中，就要规范程

通信企业人力资源外包有着重要特点，通信行业是技术密集以序，将业务评估回收工作做好。

及技术快速革新的发展产业，通信技术的发展速度比较快，所以人第三，加强绩效考核监管力度。通信企业人力资源外包风险

力资源外包就成为必然，有的外包人员是高价值的人才，为满足企的控制要从监管方面进一步加强，业务外包要和外包商建立良好合

业发展要求，避免外包员工流失，就要采用相应激励措施。通信企作关系，但是由于受到外包商的失误，就会给通信企业带来连带责

业人力资源外包在当前已经呈现出了多元化的发展趋势，基础业务任，所以要对外包商的KPI指标考核，对不同业务设置不同指标。

外包中的营业厅外包以及操作性业务外包等，都是重要内容。通信