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- 2024-11-25 发布于中国
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单元自测1
第一套题:
1.—Oh.Dear!I’velostmynewwatch.
选项:Whatapity!
2.—Howisyourbusinessgoing?
选项:Good,itsgrowingallthetime.
3.—IwonderifIcoulduseyourtablettonight?
选项:Sure,hereyouare.
4.Consideringtheneedsofthenewgeneration,weproposetheconceptofthe_______network.
选项:wearable
5.Youwillquicklygetusedto_______thisnewdigitalcamera.
选项:using
6.
选项:D-C-G-A-F-H-B-J-E-I
解析:这是客服人员帮助客服创建进入个人账户的场景:客服人员先用canIhelpyou向客
户打招呼,询问顾客需求。客户提出需要帮助创建谷歌账户。客服人员让客户先确认手机的
安卓系统版本和是否联网。客户表示确认后,客服人员指导下一步应该下载安装应用程序。
客户于是询问在哪里下载以及是否收费。客服告知了应用程序的获得方式,并说明是
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