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第二章个体行为

一、大纲考点

考点1：知觉与归因

（一）知觉的概念、过程

1.概念

知觉是一种积极、能动的认识过程。

知觉具有选择性、整体性、理解性、恒常性。

知觉分为物体知觉和社会知觉。社会知觉包括对他人的知觉、人际知觉、自我知觉和角

色知觉。

2.过程

达夫特，五个阶段：注意、组织、解释、检索、判断。

（二）归因的概念与偏差

1.归因的概念

通过对观察到的行为结果进行分析并推断其原因的过程，称为归因。

2.偏差

（1）基本归因错误：低估外部因素如环境造成的影响，高估内部特质与态度等个人因

素的影响。

（2）自我服务偏见：把成功归因于自身能力和努力等内部因素，而把失败归因于运气

不佳等外部环境因素。

（三）归因的主要理论

1.海德的归因理论

《人际关系心理学》中提出归因理论。

事件发生的原因：内部因素；外部因素。

2.对应推断理论

（1）非共同性效应。

（2）社会期望。

（3）选择自由性。

3.三维归因理论

归因过程涉及三个因素：客观刺激物（外）、行动者（内）、情境（外）。

三个变量：区别性、一致性、一贯性。

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4.维纳的归因理论

影响归因的因素：

（1）原因源（内因-外因）维度

（2）稳定性（稳定-不稳定）维度

（3）可控性（可控-不可控）维度

考点2：价值观与态度

（一）价值观的概念与分类

1.价值观的含义

内容属性：某种行为模式或存在状态是重要的；

强度属性：这种行为模式或存在状态的重要程度。

2.价值观的主要分类

（1）斯普兰格的价值观分类

理论型、经济型、审美型、社会型、权力型和宗教型。

（2）罗克奇的价值观分类

终极性价值观是指个体希望实现的最根本的目标，而这个目标是他愿意用一生去实现

的。

工具性价值观是指实现终极性价值观的手段和途径。

（二）工作价值观

1.工作价值观的含义

休珀，指个体所追求的与工作有关的目标的表述，是个体的内在需要及其从事活动时所

追求的工作特质或属性。

伊莱泽，定义为一种内在的思想体系，是个体对与工作行为及工作环境有关的活动中所

获得的某种结果的价值判断，它可以直接影响行为方式。

2.影响工作价值观的变量

人格特质、人口学变量、组织行为等领域。

3.工作价值观对员工行为和绩效的影响

成就导向和权力导向的工作价值观与工作结果之间有明显的相关关系。

（三）社会主义核心价值观

“富强、民主、文明、和谐”

“自由、平等、公正、法治”

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“爱国、敬业、诚信、友善”u

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