试衣间服务技巧.pptx

试衣间服务技巧;试衣间服务技巧;1.心情开朗,以全新的面貌投入每一天的工作.

2.将销售做得更好、更大

3.相信自己：如果不相信自己做到，谁会相信呢？;我们的目标

;“变”

维持现状就是落伍

进步太慢也是落伍

速度是成败的关键

;美丽花蝴蝶;内容简介;;

换位思考、将心比心，如果你是顾客，这样的服务你会怎么想

平凡是一种美丽，简单是一种态度

简单的事情重复做，就是不简单

平凡的事情重复做，就是不平凡

;;;;;;;;;善用赞美的五项原则;2、赞美事实;4、使用具体的方法;第四部分花蝴蝶秘诀：服务策略;二、择一策略;

点评：

这种方法是利用一个人的本能反应，当被问的一方说出答案后虽然后悔了，但是为了维护自己的形象他会坚持自己的决定。切记在我们的销售中千万不要说：“你要不要”，因为你给顾客的选择是要还是不要，那么顾客肯定会说不要。

;三、低价位策略;

点评：

导购失败的原因在哪里呢？因为她给顾客造成了一种错觉，她只是为了推销而介绍的，如果我们介绍的不是A商品而是B商品。我想这位顾客肯定会接受，因为他认为我们在为他着想，而不是只顾自己的业绩。

;四、惜时心理法;

点评：

这种方法利用人的心理，越是得不到、买不到的东西，却越想得到它，导购可利用这种怕买不到的心理来促使销售成交，它适合三种条件：A商品剩余不多、B商品销售有时间限制、C对商品迟迟不能抉择的顾客，因此导购要强化放弃后的损失，增加其购买的信心。

;谢谢!