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医院运营管理必备，一份高质量运营报告如何写？
一、医院运营管理
2020年12月《关于加强公立医院运营管理的指导意见》，明确了对医院开展运营管理工作的总体要求、基本原则、构建组织、
重点任务、工作要求、为医院相关工作开展指明方向。定义明确医院运营管理是双核心（全面预算与业务流程）、双工具（全
成本管理与绩效管理）的管理活动，重点突出了医院核心资源的配置、管理、评价是运营管理的重要内容。从定义中可以看出，
医院运营管理既是体现业（业务流程管理）财（预算、成本、绩效）融合的理念，也是动态管理（设计、计划、组织、实施、
控制、评价等管理活动）与静态管理（管理手段与方法、制度体系）的有机结合。下面，为大家介绍写好一份医院科室运营分
析报告要从哪几个要素进行分析。
二、科室运营分析基本要素
科室运营分析基本要素由科室基本情况、运营效益指标、工作效率指标、质量效率指标的构成：
01
科室基本情况分析
1.1人力资源
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数据来源及支持：
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HRP人力资源模块，专项运营助理（人事）
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分析要点：
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①人员配置是否充足，医护比1:2，床护比1：0.4。
《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》，逐步使公立医院医护比总体达到1∶2左右。
②人员结构是否合理，高端人才培养情况
1.2资产配置
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数据来源及支持：HRP资产系统查询，专项运营助理（后勤）；设备资产，专项运营助理（装备）
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分析要点：了解科室总体资产配置情况，关注价值较高的大型设备运营情况
•
02
运营效益指标
2.1运营效益指标——开单总收入
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概念：本科室开单的全部收入
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举例：本科开单自己执行：中医科医生开具“电针”项目并执行
本科开单他科执行：中医科医生开具彩“超”项目，超声科执行
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数据来源及支持：HIS收入报表，系统查询，专项运营助理（药学）
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分析要点：收入结构分析
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药占比=（开单西药收入+开单中成药收入）/开单收入（考核口径不算中草药）
2.2运营效益指标——总收入、贡献
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概念：
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总收入=执行收入+手术室收入+重症双核算收入+本科开单他科执行收入，不含药品
执行收入——本科室执行的全部收入
本科开单本科执行：康复医生开具“小针刀”项目并执行
他科开单本科执行：骨科医生开具“小针刀”项目，康复医生执行
手术室收入——中心手术室手术有手术室统一计费，按月上报个科室手术费
重症双核算收入——临床科室将重症患者转入重症产生的费用，重症和临床双计，重症科室按月上报
本科开单他科执行收入——本科室开单其他科室执行的收入
科室贡献=总收入-耗材支出，人均贡献=科室贡献/科室人数
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数据来源及支持：绩效系统查询
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分析要点：总收入横向、纵向对比分析科室业务总量完成情况
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科室贡献反映剔除药品、耗材之外的医疗服务性收入情况
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人均创效反映科室人员效率情况
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2.3运营效益指标——成本
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概念：成本是指医院特定的成本核算对象所发生的资源耗费。
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成本项目：人员经费、卫生材料费、药品费、固定资产折旧费、无形资产摊销费、提取医疗风险基金、其他运行费用（水电费、
中医空调费、设备维保、配件、误餐费、进修培训费等）
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数据来源及支持：系统查询
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分析要点：总收入横向、纵向对比分析科室成本结构及变化情况
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科室耗材支出占业务收入比=卫生材料支出/执行收入(材料不含他材，收入不含他科执行)
2.4运营效益指标——绩效
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现行绩效方案：以资源为基础的相对价值比率，RBRVS
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科室绩
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