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涉外公关礼仪,涉外礼仪

我们是素以礼仪之邦而著称于世的炎黄子孙，你知道我们在涉外

公关时应该注意什么礼仪礼节吗?以下是由小编为大家精心挑选和整理

的涉外公关礼仪，希望大家喜欢!

一、涉外公关礼仪原则

(1)不亢不卑

所谓不亢不卑，就是指在涉外公关礼仪上，要保持一种平和的心

态，以平等为前提，既不自恃是礼仪之邦而处处盛气凌人，天下老子

第一，时时把自己的意志强加于人，盲目夜郎自大，仿佛井底之蛙而

自鸣得意，自命不凡，看不到外国朋友的长处，如绅士风度、文明素

养;又不崇洋媚外，见到洋人就点头哈腰，就心里发虚、两眼发直、两

腿发抖，似乎犯了“软骨症”，好象外国的月亮都比中国圆，外国人

的一举一动都是文明的化身、礼仪的代表。

(2)求同存异

所谓求同存异，就是要有友好的态度、博大的胸襟、容人的雅量，

取长补短，在涉外交往中的礼仪礼节方面尽量寻找共同点，搁置相异

点，以共同点为基础，营造良好的气氛，以达到既定目标。

二、涉外公关礼仪要点

1、增进了解，做到知己知彼。

要尽量多地知道涉外交往对象所在国度的文化传统和礼仪礼节习

惯。我们平时强调“知行统一”，但是在涉外公关礼仪方面，笔者则

强调“先知而后行”，强调“知”的重要性。因为只有先行知晓了解

熟悉公关对象所在国度的礼仪礼节及其一些约定俗成的风俗习惯，才

能在涉外公关中，不违禁不犯忌，不好心办错事、办砸事，不因无知

而事与愿违，费力不讨好。因此，在涉外交往中，必须首先最大范围

最大程度地了解和熟悉世界各地的礼仪礼节，特别是注意他们同国内

相同礼仪礼节之间在表意方面的差异，从而为顺利地进行涉外交往奠

定良好的认识基矗

2、切勿触禁犯忌。

由于每一个国家、每一个民族都有各自独特的文化传统和风俗礼

仪礼节习惯，相同的礼仪动作，在不同国家和地区往往具有不同的含

义。举手势这种体姿礼仪予以说明。“v”形手势含义：食指和中指上

伸成“v”形，拇指弯曲压于无名指和小指上，这个动作在世界上大多

数地方伸手示数时表示2，很多人也用它表示“胜利”之意。但是在表

示胜利时，手掌一定要向外，如果手掌向内，就是贬低人、侮辱人的

意思了。在希腊，做这一手势时，即使手心向外，如手臂伸直，也有

对人不恭之嫌。“ok”型手势的含义：拇指和食指合成一个圈，其余

三个指头伸直或略屈。它在我国和其他一些地方，伸手示数时表示零

或3，而在美国、英国表示“ok”即“赞同”、“了不起”的意思;在

法国，表示零或没有;在日本表示懂了;在泰国表示没问题，请便;在日本、

缅甸、韩国表示金钱;在印度表示正确、不错;在突尼斯表示傻瓜;在巴西

表示侮辱男人、引诱女人。因此，在涉外交往中，一定要弄清一个手

势、一个礼节在特定国家的特定含义，以免适得其反，事与愿违。比

如惯于用“ok”手势表示赞同的国人，一定不要向巴西人、突尼斯人

使用。又比如，国人初次见面时往往问一下年龄，被问者往往也如实

作答，但对很多外国人就不能照办。因为大多数外国人把年龄当成隐

私，特别是女性，更不愿意有人问及自己的年龄，因此，涉外公关礼

仪中一定不要象户籍警一样开口就问及“芳龄”、“高寿”、“多大

年纪了”，以免给人唐突失礼之嫌。

3、时刻注意和展示自身良好形象，显示自己的生活情趣和素质品

位。

良好自身形象的得来，依赖很多条件，诸如渊博精深的学识，高

雅脱俗的谈吐，健美姣好的形体相貌等等。但往往一个人的良好形象

是由诸多不起眼的细节构成的。诸如守时、注意个人清洁卫生、服饰

穿着得体、时刻遵守社会公德(如不随地吐痰等)。有这么一个例子很说

明细节之于个人形象甚至公司企业形象的重要性。一个制药厂的厂长

和一个外商在火车上相遇，并且非常投机，外商于是应邀到该厂进行

合作考察谈判。该厂厂区环境整洁优美，制药的水平和质量都没问题，

外商内心暗地萌生合作的愿望并溢于言表，但就在此时，该厂长喉咙

一痒，一口痰憋不住了，于是老习惯张口就随地一吐，怎么着，外商

立即取消同该制药厂的合作，外商的原因很简单却十分有道理：这样

的厂长领导的制药厂生产的药品，能让人放心吃进嘴里吗?可见，在涉

外公关礼仪中一定要从细节入手打造良好的自身形象。

三、涉外公关宴请礼仪

1、费用(money)

第一个m,费用(money),费用的问题。国际交往要强调节俭,要强调

务实,要强调宴请的少而精,反对铺张浪费,没有必要每见必吃,大吃大喝。

说实话人家不