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2023/09下 总第382期电子商务

直播带货：零售业的新兴商业模式

欧阳华南

深圳宜和股份有限公司

摘 要：直播带货作为零售业的新兴商业模式，通过主播与观众的实时互动、产品展示的真实性、促销活动的

刺激、社交化购物体验和数据驱动的营销等要素，打破了传统零售模式的局限，为商家创造了更多的销售机会

和商业价值。直播带货满足了消费者对多样化购物体验、信任和真实性、个性化推荐以及社交化购物和分享的

需求，引发了市场需求的变化。同时，直播带货通过实时互动和购买决策的加速、产品展示和演示的真实性等

因素，对销售业绩的提升具有显著影响。直播带货平台通过技术支持和创新，如强大的技术平台和基础设施、

创新的直播技术和功能、数据分析和智能推荐以及跨界合作与品牌整合等方面的发展，不断提升用户体验和购

物效果。数据分析和个性化推荐在直播带货中的应用，以及人工智能和虚拟现实技术的发展，进一步促进了直

播带货的成功。

关键词：直播带货；零售业；新兴商业模式

：：

中图分类号F275     文献标识码A

1 直播带货的商业模式式表达对产品和主播的意见，与其他观众交流购物心得。

直播带货作为零售业的新兴商业模式，其商业模式这种社交化的购物体验增强了观众的参与感和忠诚度。

的分析可以揭示其运作机制、商业逻辑和关键要素。以下（5）数据驱动的营销。直播带货借助互联网技术

是对直播带货商业模式的分析。和数据分析，通过观众的数据和行为分析，精确定位目

（1）主播与观众的互动。直播带货的核心在于主播标消费者，为观众提供个性化的推荐和购物建议。同

与观众之间的实时互动。主播通过直播视频展示和介绍商时，商家可以通过分析观众的购买偏好和行为模式，优

品，回答观众提出的问题，并与观众进行互动和交流。这化产品选择、库存管理和销售策略，提高销售效率和盈

种互动能够增强观众的参与感和购买决策的信心，使购物利能力。

过程更加真实和亲密。（6）平台的支持和合作。直播带货离不开在线直播

（2）产品展示和演示。主播通过直播平台展示产品平台的支持和合作。直播平台提供技术基础设施、观众流

的实际效果和使用方法，向观众展示商品的特点、功能和量和支付系统等支持，为主播和商家提供便利的销售环

优势。通过直播的形式，观众可以更加直观地了解产品，境。同时，直播平台也与品牌商家、供应商和物流合作，

对其质量和性能有更多的信心，从而增加购买欲望。建立起完整的供应链和服务体系，保证商品的质量和及时

（3）促销和特价活动。为刺激观众购买，直播带货交付。

经常会进行促销和特价活动。主播可以提供限时抢购、优通过对直播带货的商业模式进行分析，可以看出其

惠券或礼品赠送等促销手段，以增加购买的吸引力和紧迫将传统的零售模式与互联网技术和社交化互动相结合，

感。这些促销活动能够促使观众迅速做出购买决策，提高为零售业带来了新的商业机会和竞争优势。直播带货通

销售转化率。过增加观众参与感、提供真实的产品展示、刺激购买决

（4）社交化购物体验。直播带货强调社交化的购物策、提供社交化购物体验和数据驱动的营销等方式，打

体验，观众可以通过直播平台与主播和其他观众进行互动破了传统零售模式的局限，为商家创造了更多的销售机

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和分享。观众可以在直播间内通过弹幕、点赞和评论等方会和商业价值。

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2 直播带货对零售业的影响