业务助理绩效考核方案 .pdfVIP

业务助理绩效考核方案

业务助理绩效考核方案

考核为了检测员工工作积极程度并起到激励员工工作状态的行动。

下面是小编为您带来的是业务助理绩效考核方案相关内容，希望对您

有所帮助。

以“调动全员积极性，提高劳动效率，增加经济效益”为目标，

体现“多劳多得，按劳分配”的原则，努力建立兼顾激励与约束相结

合的“公平、公开、公正”绩效考核模式。

一、月工资考核细则：

业务员月工资P=底薪A+硬性目标考核B+软性目标考核C

硬性目标考核B=(本月实际销售额/本月计划销售额)*100%×本

月实际销售额×15%

1、客户档案内容齐全，单位名称及主要负责人姓名准确无误，地

址准确详细，单位电话、主要负责人手机号码准确，如有网站或电子

邮箱，需一同准确记录。每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客

情登记表”。客户资料发生变更后，要保证在15日内调整登记表相应

内容。

2、与客户做到双向熟悉，熟记客户客情关系卡中的内容，随口能

说出客户基本情况，尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒

哀乐，最近业务进展。和客户见面时，能相互叫出对方的名字。(客户

至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。)

4、每周最少帮客户做一件事。对于A类客户，每周最少帮客户一

个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主

意、了解客户的一个需求、干一次活、提供客户一份顾问式行销资料

方案等，总之要每周必须帮客户做具体的一件事，这件事可以是客户

公司的公事，也可以是客户个人的私事。

5、客户必须首荐(第一个推荐)你企业的产品或服务。客户无论是

面对下级还是直接顾客，都能够第一个推荐我们的产品、服务，遇到

要搞一些活动，客户总是第一个想到我们。客户能够了解我们产品及

服务的.特点、优点、卖点。

6、及时快速反馈客户意见建议、市场竞争产品动向、竞争对手活

动。

7、元旦、春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国

庆节、感恩节、圣诞节、客户生日、客户公司的重大节日等重要日期，

必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通一次。特别注意的是，问

候时一定要署名，署名的格式为“公司名称+个人姓名”，要让客户

知道是谁在关心他、问候他。避免发生发短信问候客户，客户却不知

道是谁发的短信情况的发生。

8、月计划与总结、周计划与总结、工作日记项目规范、内容完整，

公司要求的各项报表按时完成上报、内容全面准确。

9、关心公司的发展，实事求是地提出改革、改进的意见和建议。

10、公司领导临时交办的其他工作。

二、年终奖金的考核细则：

奖励目的：

鼓励员工认真工作，稳定人心，长期合作，把自身的经济收入、

个人发展与公司的长期发展目标相结合。

奖励办法：

1、奖金总额：当年总销售额的5%。例如，当年完成总销售100

万元，则总奖金额度为1,000,000元×5%=50,000元。

2、奖金发放对象：正式应聘、应聘手续齐全、长期工作的员工

3、个人奖金的计算方法：当年个人工资总数/当年全员工资总额

×奖金总额=个人当年应得奖金

鉴于员工进入公司时间的长短不同，为鼓励员工长期稳定的工作，

对于连续工作超过3个月的，奖金按照上列算式计算;不足3个月的，

每少1个月，递减10%。

公司有权根据个人表现，在以上计算方法所的个人应得奖金数额

的基础上，进行上下20%幅度以内的调整。调整后的总奖金额度，仍

不得超过当年总销售额的5%。

5、奖金的发放时间：次年1月1日以后开始核算，春节前10天

左右发放。