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服务品质与销售技巧;服务品质与销售技巧;20%的销售人员完成了80%以上的销售量;有效售楼人员的核心素质——专业性与亲和力;自己都不热爱所售的楼盘，
又如何能说服置业者接受呢？;传统的推销训练把(抗拒)当成人们不买的首要原因：人们抗拒你所提出的论辩，因此,依照这观点,你的任务便是藉由说服来克服顾客的抗拒心理。(亦即强迫潜在客户接受你的
大多数的抗拒都来自于三种型态之一:错误的沟通、疏忽、与错误的论辩发生，这种情形是你没有摸清楚他们做出采买决策得程序，这三种型态的任何一种都会让你的销售脱轨。;畅所欲言、语言反射：;售楼人员应该是半个地产专家
另半个是出色演员;国内外专家的经典研究.;第一例研究：;第二例研究;第三例研究;台湾营销专家研究;①忠诚服务于公司；
②丰富的商品知识；
③良好的道德习惯；
④识别他人的能力与独到的敏锐见地；
⑤幽默感；
⑥良好的社会公共关系；
⑦判断力与常识；
⑧对客户需求的满足，以及发自真诚的关心；
⑨悟性；
⑩说服能力；;⑾见人所爱，满足其要求；
⑿乐观，富创造性；
⒀记忆力；
⒁顺应性。外在素质有：
⒂善于接近顾客，引起顾客的注意；
⒃善于表达自己和有关商品；
⒄善于激发顾客对商品的信心；
⒅善于唤起顾客对商品的占有欲望，并博得顾客信任；
⒆把握顾客占有欲望，促成购买。;有效售楼人员的基本素质与条件;有效售楼人员的基本素质与条件;有效售楼人员的基本素质与条件
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