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外事接待相关礼仪

迎送礼仪

迎来送往是常见的社交礼节。在国际交往中，对外国来访的客人，通常均视其身份和

访问性质，以及两国关系等因素，安排相应的迎送活动。各国对外国国家元首、政府首脑的

正式访问，往往都举行隆重的迎送仪式。对军方领导人的访问，也举行一定的欢迎仪式，如

安排检阅仪杖队等。对其他人员的访问，一般不举行欢迎仪式。然而，对应邀前来访问者，

无论是官方人士、专业代表团还是民间团体、知名人士，在他们抵离时，均安排相应身份人

员前往机场（车站、码头）迎送。对长期在本国工作的外国人士和外交使节、专家等，他们

到离任时，各国有关方面亦安排相应人员迎送。

一、确定迎送规格

对来宾的迎送规格各国做法不尽一致。确定迎送规格，主要依据来访者的身份和访问

目的，适当考虑两国关系，同时要注意国际惯例，综合平衡。主要迎送人通常都要同来宾的

身份相当，但由于各种原因（例如国家体制不同，当事人年高不便出面，临时身体不适或不

在当地等等），不可能完全对等。遇此情况，可灵活变通，由职位相当的人士，或由副职出

面。总之，主人身份总要与客人相差不大，同客人对口、对等为宜。当事人不能出面时，无

论作何种处理，应从礼貌出发，向对方作出解释。其他迎送人员不宜过多。也有从发展两国

关系或当前政治需要出发，破格接待，安排较大的迎送场面。然而，为避免造成厚此薄彼的

印象，非有特殊需要，一般都按常规办理。

二、掌握抵达和离开的时间

必须准确掌握来宾乘坐飞机（火车、船舶）抵离时间，及早通知全体迎送人员和有关

单位。如有变化，应及时周知。由于天气变化等等意外原因，飞机、火车、船舶都可能不准

时。一般大城市，机场离市区又较远，因此，既要顺利地接送客人，又不过多耽误迎送人员

的时间，就要准确掌握抵离时间。迎接人员应在飞机（火车、船舶）抵达之前到达机场（车

站、码头）。送行则应在客人登机之前抵达（离去时如有欢送仪式，则应在仪式开始之前到

达）。如客人乘坐班机离开，应通知其按航空公司规定时间抵达机场办理有关手续（身份高

的客人，可由接待人员提前前往代办手续）。

三、献花

如安排献花，须用鲜花，并注意保持花束整洁、鲜艳，忌用菊花、杜鹃花、石竹花、

黄色花朵。有的国家习惯送花环，或者送一、二枝名贵的兰花、玫瑰花等。通常由儿童或女

青年在参加迎送的主要领导人与客人握手之后，将花献上。有的国家由女主人向女宾献花。

四、介绍

客人与迎接人员见面时，互相介绍。通常先将前来欢迎的人员介绍给来宾，可由礼宾

交际工作人员或其他接待人员介绍，也可以由欢迎人员中身份最高者介绍。客人初到，一般

较拘谨，主人宜主动与客人寒暄。

五、陪车

客人抵达后，从机场到住地，以及访问结束，由住地到机场，有的安排主人陪同乘车，

也有不陪同乘车的。如果主人陪车，应请客人坐在主人的右侧。如是三排座的轿车，译员坐

在主人前面的加座上；如是二排座，译员坐在司机旁边。上车时，最好客人从右侧门上车，

主人从左侧门上车，避免从客人座前穿过。遇客人先上车，坐到了主人的位置上，则不必请

客人挪动位置。

六、对一般客人的迎接

迎接一般客人，无官方正式仪式，主要是做好各项安排。如果客人是熟人，则可不必

介绍，仅向前握手，互致问候；如果客人是首次前来，又不认识，接待人员应主动打听，主

动自我介绍；如果迎接大批客人，也可以事先准备特定的标志，如小旗或牌子等，让客人从

远处就能看到，以便客人主动前来接洽。

七、迎送工作中的几项具体事务

（一）迎送身份高的客人，事先在机场（车站、码头）安排贵宾休息室，准备饮料。

（二）安排汽车，预定住房。如有条件，在客人到达之前将住房和乘车号码通知客人。

如果做不到，可印好住房、乘车表，或打好卡片，在客人刚到达时，及时发到每个人手中，

或通过对方的联络秘书转达。这既可避免混乱，又可以使客人心中有数，主动配合。

（三）指派专人协助办理入出境手续及机票（车、船票）和行李提取或托运手续等事宜。

重要代表团，人数众多，行李也多，应将主要客人的行李先取出（最好请对方派人配合），

及时送往住地，以便更衣。客人抵达住处后，一般不要马上安排活动，应稍作休息，起码

给对方留下更衣时间。

会见会谈会签礼仪

会见，国际上一般称接见或拜会。凡身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人，

这种会见，一般称为接见或召见。凡身份低的人士会见身份高的，或是客人会见主人，这种

会见，一般