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客房布草间管理制度

1.引言

客房布草间是酒店日常运营中至关重要的一个环节。布草间的管理对酒店的卫

生状况、服务质量以及客人满意度都有着直接的影响。为了保证客房布草间的良好

运营和管理，制定本管理制度。

2.客房布草间的功能

客房布草间是酒店用来储存和保养客房布草、贴身衣物以及其他用品的地方。

其主要功能包括：

1.储存客房所需的各种布草、贴身衣物等；

2.对所储存的物品进行清洁、消毒和维护；

3.配发客房布草和贴身衣物给各个客房部门；

4.管理客房布草和贴身衣物的库存以及进出库记录。

3.客房布草间的管理人员

客房布草间的管理工作由一名专职人员负责，该人员应具备以下要求：

1.具备良好的卫生习惯和工作责任心；

2.熟悉各种布草、贴身衣物的分类、保养和维护；

3.具备一定的计算机操作和信息记录能力；

4.具备团队合作精神和良好的沟通能力。

4.工作内容

客房布草间的管理人员应按照以下工作内容进行管理：

1.布草储存和保养：根据酒店的标准，对收回的客房布草进行清洁、消

毒和整理，确保布草的卫生和质量。

2.贴身衣物管理：对酒店员工的贴身衣物进行收发，并做好相应的记录，

保证员工的卫生和工作需求。

3.材料库存管理：对客房布草、贴身衣物和其他材料的库存进行管理，

确保库存充足但不过剩，并进行定期盘点和更新。

4.记录和报表：准确记录客房布草和贴身衣物的进出库情况、消耗情况

以及库存情况，并按照酒店要求进行报表的编制和上报。

5.卫生管理：保持布草间的清洁、整洁，并定期进行消毒和除臭，营造

良好的工作环境。

6.布草维修和更换：对损坏的布草进行维修和更换，确保布草的品质和

寿命。

5.工作流程

客房布草间的工作流程如下：

1.接收客房布草和贴身衣物；

2.清洁、消毒和整理客房布草；

3.配发客房布草和贴身衣物给各个客房部门；

4.根据客房部门的反馈和需求，进行布草维修和更换；

5.进行客房布草和贴身衣物的库存盘点；

6.按照要求记录和上报各项报表。

6.安全措施

为了确保客房布草间工作的安全性和保密性，需要遵守以下措施：

1.储存危险品的注意事项：布草间内不得存放易燃、易爆和有毒等危险

品；

2.安全用电要求：布草间内的电气设备和线路需定期检查、维护和保养，

确保用电安全；

3.保密要求：禁止将客房布草间的工作情况、布草库存情况以及相关报

表等信息泄露给未经授权的人员。

7.总结

客房布草间的管理制度是酒店日常运营中至关重要的一个环节。通过合理的管

理和有效的控制，可以保证客房布草的质量和卫生状况，提升客户的满意度。管理

人员应按照制度规定，认真履行职责，确保客房布草间的良好运营。