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2024年汽修店管理规章制度

汽修店管理规章制度1

1.为保证生产正常进行，保障员工身体健康，家庭幸福，全体员工须遵守本制度。

2.全厂员工须按规定参加安全生产教育，严格遵守各工种安全操作规程和机具操作规程,

任何人不得违反。

3.工作时不得在厂内打闹、追逐、大声喧哗，厂区内严禁吸烟。

4.须按规定穿着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。

5.非工作需要不得动用任何车辆，汽车在厂内行驶车速不得超过8Km/h,不准在厂内试刹

车。严禁无证驾驶。

6.在车间、油库、材料司等处所应配备充足的灭火器材，并加强维护，使之保持良好技术状

态，所有员工应会正确使用灭火器材。

7.进入油库，严禁吸烟，严禁携带易燃易爆物品进入油库，加强对易燃物品的管理，不得随

意乱放。

8.工作灯应采取低压3（6伏以下）安全灯，工作灯不得冒雨或拖过水地使用，并经常检查导线,

插座是否良好。

9.手湿时不得扳动电力开关或插电源插座，电源线路保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁

线代替。

10.非电工不得搬弄配电盘上的开关及电器设施。

11.下班前须切断所有电器设备的.前一级电源开关。严禁电器、电动机在雨天淋雨受潮。

12.作业结束后要及时清除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以保持施工

场地整齐清洁。

13.定期进行安全生产检查。

汽修店管理规章制度2

第1章总则

第1条为防止客户信息泄露，确保信息完整和安全科学、高效地保管和利用客户信息,

特制定本制度。

第2条本制度适用于客户信息相关人员的工作。

第3条客户的分类如下。

1.一般客户：与企业有业务往来的经销单位及个人。

2.特殊客户：与企业有合作关系的律师、财务顾问、广告、公关、行、保险等个人及机

构。

第2章客户信息归档

第4条客户开发专员每发展、接触一个新客户均应及时在客户信息专员处建立客户档案，

客户档案应标准化、规范化。

第5条客户服务部负责企业所有客户信息、客户信息报表的汇总、整理。

第6条为方便查找，应为客户档案设置索引。

第7条客户档案按客户服务部的要求分类摆放，按从左至右、自上而下的II顺序排列。

第8条客户信息的载体（包括纸张、磁盘等）应选用质量好、便于长期保管的材料。信息

书写应选用耐久性强、不易褪色的材料，如碳素墨水或蓝黑墨水，避免使用圆珠笔、铅笔等。

第3章客户信息统计报表

第9条客户服务部信息管理人员对客户信息进行分析、整理，编制客户信息、统计报表。

第10条其他部门若因工作需要，要求客户服务部提供有关客户信息资料的定期统计报表，

须经客户服务部经理的审查同意，并经总经理批准。

第11条客户信息统计报表如有个别项需要修改时，应报总经理批准，由客户服务部备案,

不必再办理审批手续。

第12条客户服务部编制的各种客户信息资料定期统计报表必须根据实际业务工作需要，

统一印刷、保管及发放。

第13条为确保客户信息统计报表中数据资料的正确性，客户信息主管、客户服务部经理

应对上报或分发的报表进行认真审查，审查后方可报发。

第4章客户档案的检查

第14条每半年对客户档案的保管状况进行一次全面检查,做好检查记录。

第15条发现客户档案字迹变色或材料破损要及时修复。

第16条定期检查客户档案的保管环境，防潮、防霉等工作一定要做好。

第5章客户信息的使用

第17条建立客户档案查阅权限制度，未经许可,彳壬何人不得随意查阅客户档案。

第18条查阅客户档案的具体规定如下。

1.由申请查阅者提交查阅申请，在申请中写明查阅的对象、目的、理由、查阅人概况等情

况。

2.由申请查阅者所在单位部（门）盖章，负责人签字.

3.由客户服务部对查阅申请进行审核，若理由充分、手续齐全，则予以批准。

4.非企业人员查阅客户档案，必须持介绍信或工作证进行登记