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阿里巴巴的培训与竞争力

阿里巴巴的培训与竞争力

引导语：阿里巴巴的培训对象包含了公司所有员工。上至高级管

理层，下至新员工，乃至保安都要参加公司的培训。下面是yjbys店铺

为你带来的阿里巴巴的培训与竞争力，希望对大家有所帮助。

培训内容总体分为三大块：新员工的入职培训、在职员工的岗位

技能培训和管理人员的管理技能培训。

新员工培训分为销售和非销售员工的培洲。新员工在人职一个月

以内必须参加两周的脱产带薪培训，课程项目有公司发展，价值观、

产品和组织架构介绍等。针对公司新员工普遍年龄比较轻、平均年龄

不到30岁的特征，还开展百年责任的活动，包括在做环保义工、去敬

老院慰问老人等，帮助员工感悟做人做事的道理，加强对公刮文化的r

解，增加社会责任感。

岗位技能培训分为专业技能培训和通用技能培训。专业技术技能

包括计算机技术、市场营销、PD/网络、客户服务、人力资源等;通用

技能包括基本技能、沟通技能，项目管理、问题解决、工作精简、行

业知识等。通过这些培训让员工能掌握工作技巧，提高工作效率，增

强员工的成就感。

管理人员培训分i个计划：阿里巴巴管理技能计划，阿里巴巴管理

发展计划，和阿里巴巴领导力发展计划。公司内部简称为3A课程。每

个汁划由3～4门核心课程组成，针对不同层级的管理人员进行系统培

训和学习。每个项目都结合工作实际，并兼有课前的沟通调研，课后

行动计划的执行，由业务主管、人力资源部和培训部共同打造管理人

员的综合能力。

培训形式多样：

公司根据培训内容采用多样化的培训方式。常用的有课堂、夜校

和夜谈。课堂是知识体系卡目对完整、培训时间集中的课程，一般要

求授课时间在7小时以上。比如成功的PowcrPoint设计、中国供应商

客户管理系统等，让员工能够系统地学到知识。夜校是针对管理人员

的课程，讲师一般都是公司的商层管理人员。课程如谈判技巧、进阶

领导艺术等，让员工在短时间内掌握工作技巧。夜谈是知识体系分散、

以员工的兴趣爱好或者生活常识为主开设的课程。比如信

用卡使用技巧，买房还是租房等，让员工能够明白一些生活小窍，

愉快地生活，快乐地工作。

除了常用形式外，各个子公司根据实际情况开发适用的培训形式。

淘宝推行师徒制，由经验丰富的员工在T作中一对一地指导徒弟.从而

构建良好的工作学习氟围。师徒制的推行，方面使新人业务知识和工

作技能得到有效指导，工作绩效快速提高;另一方面师傅在指导过程中，

自身能力也不断加强。支付宝采用管理论坛，针对内部管理者在管理

工作中存在的问题，采用大家分享讨论的形式，提高管理者能力。雅

虎在价值观的培训中，让员工自导自演，以情景剧的方式诠释自己对

价值观的理解。这些不同的形式增加了培训的乐趣，让员工在娱乐中

得到了学习。

培训中的特点：

能者为师阿里巴巴的培训师来源广泛，既有公司外部的专业培训

师，也有公司内部经验丰富的管理人员，还有工作在’线’的员工。

次数频繁在阿里巴巴，几乎每周部有培训这么多场次的培训针对

不同对象，开设不同内容，覆盖率达到70%，使每个员工都有机会学

习、发展。

严格管理为了提高培训效果，阿里巴巴制定了严格的培训程序管

理。强有力的竞争优势：

阿里巴巴的口号：让世上没有难做的生意。

阿里巴巴的优势(总)：阿里巴巴是全球最大的网上贸易市场和商人

社区，是全球最大的B2B电子商务交易市场;首页非常全面，布置的非

常合理，高计风格简单有个性，最重要的是有“拼音搜索引擎”，这

是其它网站所没有的特点，具有非常大的可操控性，而且主题比较明

确，重点非常突出，品牌知名度很高;具有人性化的服务，对电子商务

市场有非常透彻的了解，具有完善的功能和简单易懂的操作坚持做任

何生意的人都有;其不断创新，内功深厚，成为最大的优势。

一、阿里巴巴的盈利模式：

1、阿里巴巴的盈利模式最大的特点就是：难以模仿，因为难以模

仿，所以带来了自然垄断的巨大效益。

难以模仿体现在以下几个方面：(1)阿里巴巴抢先快速圈地，这种

方式是非常有魄力的。(2)阿里巴巴成功开展企业的信用认证，敲开了

创收的大门。

(3)阿里