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DOI：10.3969/j.issn.1006-7264.2020.03.014

化妆品零售店要不要做直播带货

孙 谋

（山东省化妆品行业协会，山东济南250100）

利。20年前顾客主要消费在店铺，日化店生意火爆赚钱也容

1 短视频时代零售怎么做

易，当消费者聚集到淘宝的时候，每年的双11购物狂欢节，

继电商崛起壮大之后，让化妆品店的生意越来越难做，销售业绩翻着跟头往上翻，日化店看到线上的发展，理应转

继微信火爆之后，微商快速发展又“打劫”了零售店，面对变思路改变模式，不改变仅仅依靠抱怨不起任何作用。

当前最火爆的宣传及销售平台抖音和快手，零售店快速赚钱当前的饭馆有外卖，宾馆订房在线上，几乎所有的销

的日子一去不复返了，零售店应该何去何从呢？售行为都可以在线上完成，生活的方方面面都在线上完成，

当前抖音的注册数据为10亿人，日活跃规模3亿多，快销售随时随地都可以，并且价格比线下优惠，线上的竞争比

手注册规模几个亿，日活跃量1个多亿，这是一个非常庞大线下强数倍。所以线上的生意应该火爆，线下的优势越来越

也是非常惊人的数字。可以这样讲，全国人都在用快手和抖小，线下的生意越来越惨淡。

音，日化店不重视新平台，未来的生意更加难做，因为电商

4 做好直播带货也绝非易事

都在不断升级换代，而零售店还停留在原地踏步，一定不会

有好的发展。做直播其实并不难，但是要做出业绩作出名堂比较难，

简单的直播就是把之前与顾客面对面的推销，转变成为通过

2 零售店转型大势所趋

镜头来推广，其实销售的本质是一样的。学习直播要具备

日化店抱怨生意难做，仅仅在表面上做文章，宣传爆一定水准，首先要学会镜头感，对着镜头练习销售技巧，梳

品，推广网红爆款，做服务性的项目，日化零售店越来越像理销售话术，提炼卖点，学会展示产品，销售产品及推广产

美容院。解决根本问题就是转战线上，把店铺搬到线上，零品，几个根本要素都必须非常熟练。

售店老板也必须上线，做橱窗带货做直播带货，通过视频宣直播需要梳理话术，提炼产品卖点，以及产品的亮点

传商品宣传店铺，这好似必由之路也是必要的改变。及闪光点，之后精心提炼才能快速打动顾客，直播带货具备

当前90后及00后几乎不进店铺，他们常年活跃在线上，一定的专业性，对于日化老板及从业者提出更高地要求，零

也是消费的主流群体，为什么线上呈现井喷之势，而线下日售店老板的职业素养和专业素养受到挑战，必须要提升自

化店生意一天不如一天，日化店也缺乏90后及00后喜欢的商己，否则就没有出路只能被行业淘汰。

品，进口引流，爆款引流，特价引流已经不起作用，日化店直播就是一个习惯的过程，初期直播可以自己对着镜

必须转战线上拥抱互联网，才能解决根本问题。子练习，掌握技巧及熟练之后，可以对熟悉的顾客进行尝试

直播，完全掌握直播技巧之后，面对更大范围的顾客进行直

3 日化店上线势在必行

播带货。这样不至于尚未开始就面对失败，其实很多网红也

顾客在哪里就到哪里做生意，这是生意的核心本质。是从生疏到熟练的过程，零售店需要逐渐适应新事物，跟上

绝大部分的顾客聚集在线上，零售店到线上发展才能享受红时代发展的步伐。

收稿日期：2020-02-28

54Vol.43No.3Mar.2020