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《基于顾客价值链管理的移动互联网企业发展研究》

一、引言

随着移动互联网的迅猛发展，企业面临着前所未有的竞争压力。为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，企业必须关注顾客需求，优化顾客体验，提升顾客价值。顾客价值链管理成为移动互联网企业发展的重要策略。本文旨在探讨基于顾客价值链管理的移动互联网企业发展研究，以期为相关企业提供有益的参考。

二、顾客价值链管理概述

顾客价值链是指企业在为顾客提供产品或服务的过程中，通过一系列活动创造价值的过程。这些活动包括产品研发、设计、生产、销售、服务等环节。顾客价值链管理就是通过对这些环节的优化，提高顾客价值，从而提升企业竞争力。

在移动互联网领域，顾客价值链管理尤为