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互联网的产品运营心得范文

互联网的产品运营心得1

1、二十一世纪最贵的是什么？团队！

现在互联网企业之间的竞争是一种全产品的竞争，而不仅仅是单个产品的竞争。由于单个产品只能满意用户的部分需求，比如论坛满意争论的需求；博客满意个人记录和展现的需求；SNS满意记录个人轨迹和窥探他人轨迹的需求；等等。而多个产品优势互补地联合起来，很可能是乘法效果，可以全方位多层次满意用户的需求。这就要求产品部本身是一个分散力很强的团队，每个产品的负责人除了对自己的产品的优劣势要有明晰的熟悉，对其他产品也要有相当程度的了解，这样工作时便利充分组织和调度资源。团队特征还体现在另一个纬度：运营人员、设计人员和技术人员的小团队，运营人在前线打战，想调整和策划什么东西时，设计和技术必需第一时间反应和满意。总的说来，沟通效率是制胜关键，团队是人组成的，还是人才最贵！

2、对你自己负责的产品要有一种宠爱和热忱。

做产品运营的都是冲在最前方，和用户零距离接触。用户很有意思，他喜爱用这个产品的同时，也喜爱和负责这个产品的工作人员“打情骂俏”，莫非中国的互联网用户都很孤独?????无聊吗：）其实这对产品负责人正好是一个机会，假如你喜爱甚至喜爱这个产品，在你和用户的沟通中会显现出来，用户就会被你感染。他先在感情上接受了你，即使产品有点粗糙有些瑕疵，他也会用下去；假如你是一个例行公事的高高在上的工作人员（严厉?死板也不行），他在感情上首先就不会接受你，即使产品本身不错，他也会离你而去。没方法，人啊是感情动物：）这也就是大家一谈起天朝的机构和企业的工作人员就想问候他们母亲的缘由。想想上周五金老师说的泡女孩也是如此，其实大可不必花费不菲的金钱和时间，低碳即可，女孩子需要的是一些moments，一些feelings，你要学会感染她：）

3、把握用户需求

用户需求这块我还是想单独列出来说，由于太重要了。一个胜利的PM，不仅需要把握用户需求，更关键的是对用户需求做严格的分类：

首先划分用户层次，知道哪些是基础用户，哪些是网站高端用户，哪些是有肯定话语权和影响力的看法领袖，不同的用户需求是不一样的，我们不能做到面面俱到，但是最起码可以做到心中有数，在设置用户策略的时候有个短、中、长的规划，像Pony的讲话显示，腾讯已经进展到可以静下心来讨论一些高端用户的阶段了；

其次，用户需求是肯定要分级的，哪些是基本需求需要肯定满意？哪些是大众化的需求需要雕琢？哪些是比较高端的需求但需要缓慢过度？依据这些用户以及需求的分类，做出可以量化的产品设计实施的优先级，通过全局把握来分阶段按方案实施。同时，要谨慎面对来自用户的建议和反馈，由于许多建议和反馈都只是基于特定用户而来，肯定要加以分析之后再跟自己整体策略比照再执行。

4、商业化的阶段的不同做法

做免费用户或者免费产品终归有一天要过度到商业化阶段，由于，互联网公司终究还是个公司，公司是要赢利的。不管是实行VIP的收费策略，还是实行广告或者隐性广告制，都需要做用户分别，把可收费用户和免费用户分别开来，拉大他们之间的差异化服务。当然，这一切就需要重构了，要说的内容太多，也算有一些阅历沉淀和商业机密在里头，这里不再多说。

总的说来，做产品运营要求软性技能更多，人际交往和沟通力量要不错，做得好升迁后自然就是产品经理了。工作中最爽的是你和你的用户有种一道成长的感觉，即使你不懂你的用户的专业，但你促进提升了他的专业技能和生活，这种感觉有如现在粉丝和明星互动频繁一起成长的味道，许多明星和粉丝已经互把对方当作生命中特别重要的部分。

互联网的产品运营心得2

在互联网行业摸爬滚打了一段时间后，对于互联网产品运营有了一些深刻的体会。

一、了解用户需求是核心

互联网产品的胜利与否很大程度上取决于是否真正满意了用户的需求。这就要求我们深化了解目标用户群体，通过各种渠道收集用户反馈，包括用户调研、数据分析、社交平台互动等。只有精确?????把握用户的痛点、期望和行为习惯，才能打造出受用户欢迎的产品。

例如，在产品上线初期，可以通过问卷调查、用户访谈等方式，直接了解用户对产品的初步印象和改进建议。同时，利用数据分析工具，监测用户的行为路径、停留时间、转化率等指标，从中发觉用户在使用产品过程中可能遇到的问题。依据这些反馈，不断优化产品功能和体验，让产品更加贴合用户需求。

二、持续优化产品体验

互联网产品的竞争特别激烈，用户的`选择也许多。要想留住用户，就必需不断提升产品的体验。这包括界面设计的美观性、操作的便捷性、响应速度的快速性等方面。

在界面设计上，要遵循简洁、直观的原则，让用户能够快速找到