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物流及运输方案设计公司信息化管理办法

一、总则

1.目的

为了提高本物流及运输方案设计公司的运营效率、管理水平和服务质量，充分发挥信息化在业务流程优化、资源整合以及决策支持等方面的作用，特制定本信息化管理办法。

2.适用范围

本办法适用于公司内部所有涉及信息化系统使用、信息资源管理以及相关信息化项目建设与运维等工作的部门、团队及员工。

二、信息化管理组织与职责

1.信息化管理领导小组

组成：由公司高层管理人员、各主要业务部门负责人共同组成。

职责：负责制定公司信息化战略规划，审批重大信息化项目投资与建设方案，协调解决信息化推进过程中的跨部门重大问题，对信息化工作的整体绩效进行评估与监督。

2.信息管理部门（如信息中心）

职责：

具体执行信息化战略规划，拟定信息化管理制度、流程及标准规范。

负责公司信息化系统（包括物流管理系统、运输调度系统、方案设计辅助系统等）的选型、采购、部署、升级与维护工作，保障系统的稳定运行。

管理公司的数据资源，包括数据的采集、存储、备份、恢复以及安全防护，确保数据的完整性、准确性和保密性。

提供信息化技术支持与培训服务，解答员工在使用信息化系统过程中遇到的技术问题，定期组织信息化技能培训，提升员工信息化素养。

对公司信息化项目进行全过程管理，从项目立项、需求调研、方案设计、开发实施到验收上线，确保项目按时、按质、按量完成，并符合公司业务要求。

3.其他业务部门

职责：

配合信息管理部门开展信息化需求调研工作，及时、准确地反馈本部门在业务开展过程中对信息化系统的功能需求、业务流程优化建议等信息。

组织本部门员工积极参与信息化培训，督促员工正确使用信息化系统开展日常工作，确保业务数据及时、准确录入系统。

协助信息管理部门进行信息化项目的测试、验收等工作，对涉及本部门业务的信息化系统功能进行验证，提出改进意见和建议。

三、信息化系统建设与管理

1.系统规划与选型

信息管理部门应根据公司业务发展战略以及实际业务需求，定期（每[X]年）制定信息化系统建设规划，明确建设目标、重点项目以及实施步骤。

在进行信息化系统选型时，要充分开展市场调研，评估不同产品供应商的技术实力、产品功能、售后服务、价格等因素，结合公司预算和业务特点，选择最适合的信息化系统，并组织相关部门进行试用和评审后确定最终选型方案。

2.项目实施管理

对于新建或升级改造的信息化项目，信息管理部门应按照项目管理规范成立项目组，明确项目负责人、成员以及各自的职责分工，制定详细的项目计划，包括项目进度安排、里程碑节点、质量控制标准等内容。

在项目实施过程中，要加强与供应商（若有）及各相关业务部门的沟通协调，定期召开项目进度会议，及时解决项目实施过程中出现的需求变更、技术难题等问题，确保项目按计划推进。

项目完成后，应严格按照验收标准组织相关部门进行验收，验收内容包括系统功能、性能、数据准确性、文档资料等方面，验收通过后方可正式上线运行。

3.系统运维管理

建立信息化系统日常运维管理制度，安排专人负责系统的监控、巡检工作，及时发现并处理系统故障、性能瓶颈等问题，确保系统24小时稳定运行，业务不受影响。运维人员应做好运维记录，对故障发生时间、原因、解决方法等信息进行详细登记。

根据系统运行情况和业务发展需求，定期（每年至少[X]次）对信息化系统进行升级、优化，完善系统功能，提升系统性能，同时做好升级前后的数据备份和兼容性测试等工作，保障升级过程的顺利进行。

四、信息资源管理

1.数据采集与录入

各业务部门应按照公司规定的业务流程和数据标准，及时、准确地采集和录入各类业务数据，如物流订单信息、运输车辆状态、方案设计相关参数等，确保数据源头的质量。

信息管理部门应建立数据录入规范和审核机制，对关键业务数据设置必填项、数据格式校验等约束条件，同时定期对已录入的数据进行抽查审核，发现问题及时督促相关部门进行纠正。

2.数据存储与备份

公司应建立统一的数据存储架构，根据数据的重要性、使用频率等因素，选择合适的存储介质和存储方式（如本地服务器存储、云存储等），对各类业务数据、文档资料等进行分类存储，便于管理和查询。

制定严格的数据备份策略，明确备份周期（如每日全量备份、每小时增量备份等）、备份方式（如磁带备份、磁盘镜像备份等）以及备份存储位置（异地灾备中心等），确保数据在遭受意外损坏（如硬件故障、自然灾害等）时能够及时恢复，保障公司业务的连续性。

3.数据安全与保密

加强信息安全管理，通过部署防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等技术手段，防止外部网络攻击、恶意软件入侵等安全威胁，保障公司信息化系统和数据的安全。

严格设定用户权限，按照员工的岗位角色和职责分工，为其分配相应的系统操作权限和数据访问权限，确保员工只能获取和处理与其工作相关的数据信息，