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淘宝服装市场调研报告（2）

(3)营销策划方面

在营销策划上，店与店间模仿太多，很少有突出的创意，很容易

给消费者造成审美上的疲劳，看来看去都差不多，自然失去了购买的

乐趣，也自然减少了购买的次数，对淘宝女装的长期发展是相当不利

的，特别是中小卖家，没有创意的策划就等于自杀，在质量的可信度

等买家在相同的情况下肯定会选择品牌店铺或者大店铺。

6.针对以上存在的问题,提出如下建议:

(1)走品牌道路，

品牌是广大消费者对一个企业及其产品过硬的产品质量、完善的

售后服务、良好的产品形象、美好的文化价值、优秀的管理结果等等

所形成的一种评价和认知，是企业经营和管理者投入巨大的人力、物

力甚至几代人长期辛勤耕耘建立起来的与消费者之间的一种信任。由

此可见品牌的重要性，但目前的淘宝女装市场的卖家品牌意识仍然十

分薄弱，虽然一些店铺销售量很大，但店内的商品都只是批发市场批

来的，没有能形成自己的品牌，这样的情况在淘宝比比皆是。在短时

期内，对卖家来讲影响不大，但是目前淘宝女装市场已经被许多商家

钻了空子。打个比方，有家女装卖得很好，在淘宝上已经有比较好的

声誉了，于是很多卖家就把自己的店铺名字改成和它一样的，因为淘

宝对店铺名是没有限定的，这样就导致许多不是十分知情的买家上当。

这样的情况在淘宝已经不是个例了，因此对于要决心做大的淘宝卖家

来讲，做自己的品牌是十分有必要的。品牌也是服装质量的代表，质

量是品牌的本质、基础，也是品牌的生命；服务是品牌的重要支撑，

是商品不可分割的一部分，是市场竞争的焦点；形象是品牌在市场上、

消费者心中所表现出的个性特征，体现消费者对品牌的评价与认知。

针对目前消费者普遍对淘宝女装的质量心有余悸的情况，谁能树立自

己的品牌，做好女装的质量、服务、形象工作，在消费者面前体现出

自己产品优异的质量、服务、形象，让广大买家记住你的品牌，信任

你的品牌，谁就能在竞争激烈的淘宝女装中真正站稳脚跟。要做大做

强就要树立能够持续发展的品牌，能够持续发展的品牌女装不仅需要

设计师，还需要一个能够具有营销思维的经营者，有些设计师老板除

设计之外其实并不具备经营的头脑，所以当市场渐趋成熟，消费者开

始更成熟，品牌却不能适应了。随着品牌市场的迅速发展与激烈的竞

争，做好创新，这样淘宝才能真正远离淘宝女装走的低价低质、翻版

名牌的销售道路，走上淘宝女装高质新颖的品牌道路。

(2)个性化服务

个性化服务是一种有针对性的服务方式，根据用户的设定来实现

依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关

信息，以满足用户的需求。从整体上说，个性化服务打破了传统的以

被动服务模式，能够充分利用各种资源优势，主动开展以满足用户个

性化需求为目的的全方位服务。随着人们收入的增加，消费流行期和

产品生命周期的缩短，时髦的消费方式被模仿速度的加快，消费观念

逐步向品质的外在化、个性化、自然化方向发展；由主要注重物质消

费向物质与精神消费并重方向发展，人们不仅只满足于生存的生理需

求，更需要满足发展和享受需求，特别需要一种自发的心理满意感的

需求。对女装来说，主要包括款式、色彩、图案等，这样产品就更具

适应性，更有竞争力，也就牢牢占据市场霸主地位。时代的不断发展，

大众的女装样式已经很难满足日益最求个性的消费者。如何让消费者

的个性化消费需求得到满足已经是淘宝女装行业不得不去面对的问题。

目前淘宝大多数的店主是靠对一些知名国际时尚品牌如ZARA、HM、

SLY等进行翻版，在目前一段时间内这样的市场还是很有需求的，但从

长远看，是不可行的。一来，对名牌的翻版涉及到了产品的侵权，目

前网上的打假打击侵权的工作已经在进行了，虽然目前涉及到的品牌

还不够广，但再有段时间，很多卖家的翻版道路就将见底了。二来，

目前年轻女性买家的个性化最求越来越高，很多人希望买到的衣服不

是已经在网上卖的很火的爆款，而是别人没有的或者是很少有的服装。

个性化服务的时代正在慢慢的到来，目前市场上的个性化服务个性化

定制也已经存在，主要是在高端的服饰。但随着时代的发展，这种需

求已

经逐渐从个别群体延伸到大众群体。淘宝卖家只要做好对每一位

顾客的个性化服务，这样才能赢得日益挑剔买家的心。

三总结

淘宝女装行业将是未来女装发展的趋势，目前的淘宝女装正在逐

步走向成熟，人们对于在网上购买女装的方式也正在快速的接受之中，

虽然现在还存在着许多不足之处，但淘宝女装拥有着无可比