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前台接待岗位培训试题

姓名：评分：

一、选择题（每题5分，共30分）

1、以下事务中，什么事务属于前台接待的职责范围（F）：

A负责公司来宾的接待、住宿和邀请函等事宜

B接驳总机电话

C负责公司所有员工的考勤

D负责公司所有员工个人信息统计及更新（包括入职时间、合同期限）

E协助新员工入职手续办理

F以上选项均选

2、对于无预约造访的来客，如不能联系上接待人员,应该如何对待（C）

A无视来客B不允许来客进公司C请客户改日再来并建议先打电话确认D引导给商务部接待

3、每个月初（B）前需将所有员工的考勤做好，并及时更新本年度员工请假的记录。

A1号B5号C10号D15号

4、考勤表确认完毕，即可放入指定共享位置，并告诉（A）

A财务部B生产部C总经理DIT部

5、操作工试用期一般为___个月，在入职____天时准备_________提交给生产主管（B）

A1/15/生产员工评估表B2/30/生产员工评估表C1/15/其他岗位员工评估表D2/30/其他岗位员工评估表

6、报销快餐公司款项时，不需要确认的因素是（D）

A是否是公司预订的B送餐数量C送餐天数D送餐人员

二、判断题（每题4分，共20分）

1、有收到需要入库的物品，需通知相应部门安排入库Y

2、在发快递时要确认是工作还是个人原因，所有快递费用都由公司承担。X

3、打印机缺纸或者缺墨时，需及时增加或更换。Y

4、根据新员工档案资料，将信息更新到表格《employeeinformation》，表格内各项信息需齐全，包括包括入职时间、

合同期限、紧急联系人电话。员工信息变动时不作变动。X

5、间接员工分为管理员工和一般员工试用期一般3个月，在入职60天时，管理员工评估填写“SZA4-022A管理岗位

员工评估表”给本人；其它岗位员工评估提交“SZA4-003B其他岗位员工评估表”给本人；在提交给相应人员之前需填

写好人事相应的请假迟到等记录Y

三、简答题（1/2/3题各12分，第4题14分，共计50分）

1、作为前台接待，你的岗位职责有哪些？（12分）

1.负责公司来宾的接待、住宿和邀请函等事宜

2.接驳总机电话

3.负责公司所有员工的考勤

4.负责公司所有员工个人信息统计及更新（包括入职时间、合同期限）

5.协助新员工入职手续办理

6.打印机，投影仪，公用电脑等办公设备的保管维护

7.接收、发放和保管办公用品

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前台接待岗位培训试题

姓名：评分：

8.收发公司信函，国内快递

9.参与办公区的5S管理

10.负责员工工作餐的订餐，订水

11.主管交办的其它任务

2、在预约人员前来面试时、新员工报到时作为人事接待具体要做哪些事情？（12分）

预约人员来面试是，应根据“面试评介表”核实求职者相关证件证书，并询问相关部门安排时间面试

1.新员工报到后，按“面试评介表”上要求收取资料，查看体检结果是否符合公司要求、发放员工手册。入职

资料如未齐全，需询问何时可上交并及时跟踪。

2.新员工入职手续做好后通知相关接收部门主管，并作双方介绍。

3.根据新员工档案资料，将信息更新到表格《employeeinformation》，表格内各项信息需齐全，包括包括入职时

间、合同期限、紧急联系人电话。

3、