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商务礼仪知识（最新4篇）

在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方

面面，其中包括仪表礼仪、言谈举止、书信来往、电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可

以分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。读书破万卷，下笔如有神，下面是可爱的小编给

大家收集的商务礼仪知识（最新4篇），欢迎参考阅读。

关于商务礼仪篇一荀子曾说：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。从这句话可

以看出，礼对一个人，对一件事，对一个国家是多么的重要。我国一直以来都是一个礼仪之

邦。古人云：中国有礼仪之大，故称夏，有服章之美，故称华。从这些都可以看出，礼仪的

重要性。在现今，科技越来越发达，人们的生活水平也越来越高，各种具有现代文明特色的

礼仪已广泛渗透到社会的方方面面，使人们的文明教养水平有了普遍的提高。在商务活动中，

礼仪更显的重要，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方

方面面。对商务活动尤为重要，第一，注重商务礼仪有助于塑造商务人员良好的个人形象。

第二，注重商务礼仪有助于塑造企业形象，从而为企业创造良好的经济效益。所以学习商务

礼仪对我们自身来说也是非常重要的，学习它可以提高个人修养，提高自身素质，从而在竞

争中脱异而出。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质我

们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普

遍要求。现在让我们来看在仪表方面对我们有哪些要求。

一，仪表美的要求

（一）服饰的方面

1，适体性原则：要求仪表修饰与个体自身的性别、年龄、容貌、肤色、身材。体型、个性、

气质及职业身份等相适宜和相协调。

时间（time，）、地点(place)、场合(Occasion)原则；简称T.P.O原则，即要求仪表修饰因时间、

地点、场合的变化而相应变化。使仪表与时间、环境氛围、特定场合相协调。

整体性原则：要求仪表修饰先着眼于人的整体，再考虑各个局部的修饰，促成修饰与人自身

的诸多因素之间协调一致，使之浑然一体，营造出整体风采。

适度性原则：要求仪表修饰无论是修饰程度，还是在饰品数量和修饰技巧上，都应把握分寸，

自然适度。追求虽刻意雕琢而又不露痕迹的效果。

二、举止礼仪

（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止

礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落

大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门

铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

（3）在顾客面前的行为举止

当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。

同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上

的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷二郎腿。

要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以是为先。

眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪

在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，

不慌不忙，举止得体，有礼有节。

要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修

指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出

在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性

在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，

不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或

盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。

同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。

商务社交礼仪篇二社交礼仪常识

仪表礼仪

选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增

添自己的魅力。

①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

②不要在公共场所化妆。

③不要在男士面前化