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万科写字楼物业服务方案
万科物业致力于为客户提供优质、高效、全面的写字
楼物业服务，以满足客户对于舒适、安全、便捷办公环境
的需求。我们的物业服务方案如下：
一、物业设施管理
1.日常设施维护：定期检查维护楼宇内的电梯、空调、
停车场、供水供电系统等设施，保证设施的正常运行。
2.绿化管理：定期对楼宇周边进行绿化美化，保持良
好的环境。
3.保洁服务：提供定期保洁以及临时卫生处理服务，
确保办公区域干净整洁，提高办公效率。
4.垃圾处理：定期收集垃圾并进行分类处理，保持环
境整洁。
5.设备设施维修：对办公室内的设备设施进行及时维
修，保证工作的正常进行。
二、安全管理
1.24小时安保巡视：全天候的安保巡视，保证写字楼
的安全。
2.入口门禁管理：通过智能门禁系统，只允许持卡人
员进入写字楼，确保安全性。
3.灭火器设施管理：定期检查、维护和更换灭火器设
施，确保安全使用。
4.紧急事件应对：在紧急情况下，及时组织疏散，提
供应急服务。
三、便利设施
1.停车位管理：提供充足的停车位，并管理好停车位
的分配，确保客户的用车需求。
2.会议室预订：提供高品质的会议室，方便客户组织
会议、培训等活动。
3.快递管理：收发快递、包裹，并及时通知客户到达
信息，提供便捷的快递服务。
4.餐饮服务：提供多样化的餐饮选择，方便客户的用
餐需求。
四、客户关怀
1.定期客户沟通：定期与客户进行沟通，了解客户需
求和反馈，随时解决客户问题。
2.监督和评估：通过客户满意度调查和评估，不断完
善我们的服务。
3.物业知识培训：提供物业知识培训，增加客户对物
业管理的了解和参与。
五、节能环保
1.节能设施管理：对写字楼内的节能设施进行定期检
查和维护，提高能源利用效率。
2.资源回收：加强垃圾分类和资源回收，减少对环境
的污染和资源浪费。
以上是我们的物业服务方案，我们将持续提升服务质
量，为客户创造舒适、安全、便捷的办公环境。
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