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主题聚焦：战新产业发展与展望

四链融合下运营商推进新一代人工智能

服务能力建设研究

周伟甘震刘腾飞程兰

联通创新创业投资有限公司北京100033

摘要生成式AI技术正在从文本扩展到视频等多模态，对传统软件以及数智应用行业商业模式都产生了重大影

响。文章分析面向通用人工智能的新一代人工智能服务的商业范式，对其商业本质和价值度量方式进行探索。其

次，结合一年来生成式AI公司的商业实践，列举目前主要的商业落地思路。围绕创新链产业链资金链人才链的四

链融合，分析国外产业投资趋势以及相关头部投资机构为推动新的商业范式落地开展的四链融合实践。最后，聚

焦运营商发展新一代人工智能服务的挑战和优势，讨论和梳理运营商充分利用四链融合从模型、应用、数据闭环

服务、基础设施、AI安全等方面推进智能服务能力建设相关举措和建议。

；；

关键词四链融合生成式AI通用人工智能

用层和模型层商业逻辑和盈利路径还未明确。

引言

，

经过一年发展基础设施层表现确实持续获益应用

[1]

，，

2022年11月基于生成式AI的ChatGPT产品推和模型层界面模糊模应(模型和应用)一体成为主流

未集成专有AIGC模型的产品，发展面临的压力越来越

，。

出成为历史上用户增长最快的消费者应用新一代人

[2]

大。通过大训小、蒸馏等模型压缩技术产生的小模型使

工智能服务逐步向通用人工智能扩展，AI-Native(AI

得端侧智能成为可能，同时大模型逐步从文字向多模态

。，

原生)应用越来越多投资机构A16Z将AI-Native应用

场景应用。整体看新一代人工智能服务从数字世界应用

，、

的智能平台服务产业分为三层包括应用层模型层和

[3]向物理世界扩展。因此，相较于2023年A16Z对新一代

基础设施层。其中应用层指将生成式AI模型集成进面

人工智能服务平台划分，新的智能终端也逐渐开始扮演

向用户的应用软件，通过自身软件或者第三方模型的

，。

重要角色如图1所示

API为用户提供生成式AI服务，形成AI-Native应用。模

型层指驱动AI产品的生成式AI模型，以专有API或者开

1新一代人工智能服务的产品及运营形

源形式提供，开源形式一般需要对应的托管解决方案。

态分析

基础设施层指基础设施供应商(云厂商或硬件制造商)，

，1.1新一代人工智能服务的应用产品分类分析

为生成式AI模