京都美阁美容院员工日常行为规范标准管理细则 .pdfVIP

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京都美阁美容院员工日常行为规范标准管理细则

一、员工考勤制度

二、员工穿着及礼仪规定

三、美容院卫生管理要求

员工考勤管理规定

一、上班时间为早上9：00—19：30分。有顾客时比须等顾客离开后

方可下班。

二、每月每人休息时间为2天。

三、有事必须提前一天请假，不允许电话请假，否则按旷工处理。

四、上班后不得做与工作无关的事情例如：吃早餐、刷牙、洗脸、化

妆等。

五、迟到、早退15分钟内，当月第一次扣除5元，第二次扣除15元。

迟到、早退超过15分钟外，每次扣除20元。

六、离职须提前一月提出，若未按规定提出者则扣留当月工资。

员工穿着规定

1、上班时间内必须穿工作服、工作鞋、带工作牌工牌位置统一。制服整

齐，清洁，纽扣齐全。鞋面保持干净，

2、上班时间内头发梳洗整洁，发色自然，员工留长发必须盘起。

3、每天上班前化妆给人感觉清秀，不留长指甲，不涂有色指甲油，不得

带首饰，保持身体无异味，香水以清新淡雅为主

员工基本仪态礼仪

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一、站姿、座姿、走姿、仪表、手势

正确的站姿应是：双脚以两肩同宽自然垂直分开（体垂均落在双脚上、

肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹）

②两脚并拢，膝盖挺直，大腿尽量靠在一起，小腿尽量绷紧；

③头要正，脖颈和后背要挺直，胸略向前上方挺起，双肩自然展开，

整个人体要有一种飘然向上的感觉；

④挺胸、抬头、收腹、立腰、提臀、两眼目视前方，下颚略做收起，面

带微笑；

⑤两臂放松，两手自然下垂于身体两侧，虎口向前，手指自然弯曲地

垂落

正确的坐姿是：双脚靠拢，双手放置膝盖上左右均可，腰直挺胸。头部

不能左右斜

①眼睛目视前方，用余光注视座位；

②轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀落座或动作太大引起椅子

乱动及发出响声；

③当客人到访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客人就座后自己

方可坐下；

④听客人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的

目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时

间长短和眼部神情，不可东张西望或者心不在焉；

5、两手平放在两腿间，也不要托腮、玩弄物品或有其他小动作；

6、两腿自然平放，不得跷二郎腿。两腿应闭式靠拢，脚不要踏拍或

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乱动；

7、从座位上站起，动作要轻，避免引起座椅倾倒或出现响