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ｌｎｆｏｒｍａｔｉｚａｔｉｏｎＳｏｌｕｔｉｏｎｓ
通信行业中数据仓库的设计与实施
。天津电信实业集团有限公司业务部王凤
近年来，通信行业竞争逐渐白热化。各二、数据仓库建设目标（１）基本概念：
大通信运营商在企业大客户、政府客户、长通信业的数据仓库建设目标可分为近联机分析处理（ＯＬＡＰ。Ｏｎ—Ｌｉｎｅ
途业务、数据业务及移动业务上展开了全面期、中期、远期三个目标，其中：ＡｎａｌｙｔｉｃａｌＰｒｏｃｅｓｓｉｎｇ）是一种软件技术。
竞争，在这种情况下，如何准确定位客户范１．近期目标：以信息收集、积累为主，使分析人员、企业高层管理人员能够迅速、
围、如何根据市场需要推出新的业务成为通为管理层提供能够及时反映企业运营情况致、交互地从各个方面观察信息，以达到
一
信运营商经营中的重点工作，对ＩＴ系统的需的实时信息，为客户关系管理系统提供主要深入理解数据的目的。这些信息是从原始数
求也日渐增高。大客户信息，并可提供初步的数据综合、统据转换过来的，按照用户的理解。它反映了
现有ＩＴ系统的现状和弊端计结果。企业经营的方方面面。
一
、传统通信企业的各业务支撑系统处于２．中期目标：建立统一的分析平台。运（２）分析方法：
独立、分散的状态。形成了事实上的信息孤用多维分析等技术对数据仓库内的信息按ＯＬＡＰ的基本多维分析操作有钻取、切
岛。无法为经营提供全面的、综合的信息。并照特定模型进行分析。并不断进行自学习和片和切块、以及旋转等。
带来如下弊端：完善。改进模型，将分析结果送至信息展示ｉ．切片
１．各个业务系统的数据、资源不能共平台展示。
享，造成多种数据（例如客户数据、业务数３．远期目标：在分析模型完善后，可为
据）的重叠。形成资源浪费。企业决策提供辅助信息分析及趋势预测功能。
２．由于各系统数据处于互相不关联状三、数据仓库的基本功能
态，使相同数据在各系统中无法同步，造成数据仓库主要可以提供以下五方面的
数据的不一致性问题。功能：
３．由于原有业务系统数据库均是由事１．数据整合。包括采集数据、供应数据
务处理机制出发构建的。其特点为适应两部分：
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