第一方数据营销妙策.pptx

通过CLCA释放第一方数据价值驱动跨境企业营销表现提升

现在和未来：

第一方数据与广告技术赋能，投放效果提升

第一方数据后台

（广告主）

AI驱动的广告解決方案

（第一方数据助燃AI系统学习与优化）

媒介人群

（广告受众）

数据可获性高，投放策略升级

利用第一方数据：适应新的隐私环境，增强AI系统的学习与优化效果

市场速递

运用第一方数据驱动营销，实现以下提升：

数据来自德勤2023年报告”Wanttopullaheadofthepack?Rampupdata-drivencapabilities.”通过425家美国品牌首席营销官访问结果

*

18%

获客成本降低

27%

转化率提升

20%

单客户消费提升

23%

客户满意度提升

1.第一方数据来源于企业与客户的直接互动和交易过程，包括以下主要类别：1）基本信息：姓名、年龄、性别、职业、教育背景、电子邮件等2）交易数据：购买时间、购买产品、购买频率、购买金额等3）网站和应用行为数据：品牌网站或应用的浏览、点击、搜索、加购等4）反馈数据：与客服的互动记录、投诉、建议、评价和调查反馈等5）营销互动数据：对营销活动的响应，广告点击、邮件点击、活动参与等6）……

市场速递

利用第一方数据：市场领先企业

已经快速采取行动，产生实际业绩提升

82%

市场领先企业选择充分利用第一方数据1迎接挑战探索公域应用场景，赋能转化效果提升

第一方数据如此重要，跨境企业应该如何利用，提升广告投放效果？

私域

公域

广告解决方案-客户名单自定义受众

CustomerListCustomAudience(CLCA)

最大化提升广告投放效果

我们需要借助公私域之间的“高效通路”—CLCA

CLCA

CRM客户分组

AI驱动的广泛投放

Meta广告管理工具

品牌第一方

通过“客户分组–人群匹配–策略组合”三步框架，在投放中高效发挥第一方数据价值

关键步骤

已识别的

人群源受众

目标投放

人群分组

数据传输

品牌第一方

人群分组逻辑

第一方人

群分组

Meta广告受众

Meta广告管理工具-用户数据池

品牌第一方-客户数据池

STEP2-人群传输与匹配

传输第一方客户表单至Meta广告管理工具，与海量用户数据池高效对接、匹配与识别

STEP3-策略组合与投放

基于业务目标组合排除营销、扩展类似受众、再营销等策略，触达更多的目标受众

STEP1-客户分组与人群圈选

运用第一方数据深化客户洞察与细分，明确界定目标受众与非目标受众

三步框架中的关键事项

关键步骤

STEP1-客户分组与人群圈选

运用第一方数据深化客户洞察与细分，明确界定目标受众与非目标受众

STEP2-人群传输与匹配

传输第一方客户表单至Meta广告管理工具，与海量用户数据池高效对接、匹配与识别

STEP3-策略组合与投放

基于业务目标组合排除营销、扩展类似受众、再营销等策略，触达更多的目标受众

分组策略

定义清晰的客户分组逻辑

分组实现

落地分组规则圈选目标人群

业务目标

明确业务需求与目标人群

人群包上传

通过API/网关等形式上传数据

匹配率检查

查看上传数据在

Meta的匹配情况

人群包准备

确认字段格式符合CLCA要求

选择投放方式

选择/组合针对性投放策略

效果监测和调整

监测投放效果，优化策略

制定投放计划

确定季/月度投放预算和目标

客户分组与人群圈选

人群传输与匹配

策略组合与投放

“领袖忠实客群”

-极高品牌忠诚度-

“高频贡献客群”

-多次复购和参与品牌互动-

“进阶成长客群”

-消费频次和金额稳定-

“初识探索客群”

-新客户或消费频次和金额较低的客群-

广告主可依据业务需求，界定不同价值梯度的客群，指导投放；尤其在广泛获客但目标信号模糊时，客户分组能有效提升投放针对性。

清晰准确的客户分组逻辑能够有效承接品牌营销业务重点定位广告投放人群高效聚焦业务目标提升投放花费针对性。

客户分组示例1

STEP1-客户分组与人群圈选

关键步骤

购买意愿较强烈

（交易金额较高、较频繁）

经常参与品牌活动，提供意见反馈

1.此处仅为客户分组示例，实际运营过程中广告主需综合用户基础信息、交易数据、行为数据等进行分组，定义符合业务需求的客户分组并命名

分组策略

定义清晰的客户分组逻辑

分组实现

落地分组规则圈选目标人群

业务目标

明确业务需求与目标人群

客户分组与人群圈选

人群传输与匹配

策略组合与投放

跨境企业可以根据积累数据的类型和丰富度，采取相应行动：

如何利用已经积累的第一方数据，更好地进行客户分组，指导广告投放？

广告主之声