社区卫生服务中心团队绩效考核方案实施效果研究——以厦门市思明.pdf

经《济师)2017年第8期●医院经济

●林小瑛

摘要：文章以厦门市思明区莲前由机构统筹用于家庭医生签约的相关工团队打开了基层与大医院上下联动、双

街道社区卫生服务中心为例，选择本单作。80元用于团队，由团队长自主分配，向转诊的“经脉”，通过家庭医生的签约

位的家庭医生团队作为研究对象，观察2O元综合考核后按考核分数情况按比例解决了患者的信任度问题，逐渐形成了

其工作质量、收入情况、团队合作以及满返还给签约团队。本文重点研究厦门市“急病上医院、慢病下社区；确诊到医院、

意度研究探讨社区卫生服务中心家庭医思明区莲前街道社区卫生服务中心医生监测在社区；手术上医院，康复回社区；

生签约团队绩效考核方案实施的效果。团队绩效考核方案实施前后的不同结专科到医院，全科在社区”的就医秩序和

结果显示：实施绩效考核方案后工作质果。为推动新医改的顺利进行提供借鉴，习惯，分级诊疗成绩显著：三师组成的签

量的得分比实施前要高，收入绩效也多，现将具体结果进行汇报如下。约团队很大程度提高了家庭签约医生的

满意度与团队合作效率均比实施前高。一、资料与方法服务水平和各项综合能力。逐步实现了

因此认为，对于社区卫生服务中心家庭1．时间。2015年1月至2015年12月社区医疗机构以治病为中心向以社区居

医生签约团队的管理，采取团队绩效考和2016年1月至2016年12月，团队绩民的健康为中心的转变，三师共管团队

核。取得的效果较为显著，不但可以提高效考核方案实施前后的两个不同考核年服务开展以来，以慢性病为突破口进行

社区卫生服务人员的工作质量，还可以份期间。服务，不但可以为社区居民治疗疾病，还

提高员工的满意度和收入，从而提高社2．资料来源。厦门市莲前街道社区卫可以采取积极的措施预防对患者进行个

区卫生服务中心家庭医生签约团队的团生服务中心团队绩效考核方案实施前后性化干预，减少并发症的发生，有助于患

队合作能力，使居民的满意度和获得感的情况进行对照。者的预后④。

得到提高，值得推广应用。3．考核方法。完成一次完整的健康档表1工作量的比较

关键词：社区卫生服务中心团队案为一个工作当量，其余的工作量根据门诊量健躺素慢警氇岁及

舶

绩效考核方案效果工作所花费的时间、难易以及存在的风)㈧健艉龋(人)

(人)

中图分类号：F240险大小等等进行计算评估，对本社区实∞16年3436E81724,58l2922研tl受4

文献标识码：A施团队绩效管理前一年(2015年)的各种∞l5年墨25∞16379344743402

文章编号：1004—4914(2017)08—257—02工作量进行统计和分析，与实施绩效考同比增长30,9基524L嚣I‘58,0248