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办公室员工培训效果评估指标制度

办公室员工培训效果评估指标制度

一、总则

第一条为加强公司员工培训工作，提高培训效果，确保培训目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工参加的各类培训。

第三条培训效果评估指标体系应包括培训需求分析、培训设计、培训实施、培训效果四个方面。

二、培训需求分析

第四条培训需求分析是培训工作的基础，应从以下几个方面进行：

（一）部门职责与业务发展需求分析；

（二）员工个人能力与岗位需求分析；

（三）外部环境变化对员工能力要求分析；

（四）公司战略目标与员工个人职业发展规划分析。

第五条培训需求分析结果应形成书面报告，提交培训管理部门审批。

三、培训设计

第六条培训设计应根据培训需求分析结果，从以下方面进行：

（一）确定培训目标；

（二）选择培训内容；

（三）确定培训形式；

（四）制定培训计划；

（五）安排培训师资；

（六）预算培训费用。

第七条培训设计结果应形成书面文件，提交培训管理部门审批。

四、培训实施

第八条培训实施过程中，应关注以下方面：

（一）培训讲师授课情况；

（二）学员参与度；

（三）培训场地、设备等条件；

（四）培训资料、教材等准备情况。

第九条培训管理部门应定期对培训实施情况进行检查，确保培训质量。

五、培训效果

第十条培训效果评估应从以下方面进行：

（一）知识掌握程度；

（二）技能提升情况；

（三）行为转变；

（四）工作绩效；

（五）员工满意度。

第十一条培训效果评估结果应形成书面报告，提交公司领导审阅。

六、评估指标体系

第十二条培训效果评估指标体系包括以下内容：

（一）培训需求满足度；

（二）培训内容针对性；

（三）培训形式适宜度；

（四）培训讲师满意度；

（五）学员满意度；

（六）知识掌握程度；

（七）技能提升情况；

（八）行为转变；

（九）工作绩效提升；

（十）培训成本效益。

七、奖惩与改进

第十三条对培训效果良好的部门和员工给予表彰和奖励。

第十四条对培训效果不达标的部门和员工，要求其进行整改，并承担相应的责任。

第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十六条本制度自发布之日起实施。